fritts GmbH

(Von der Beratung bis zur Montage unserer Wärmepumpe TOP Leistung, ein super Handwerkerteam, sehr freundlich, kompetent und sauber. ) Leider muss ich diese Bewertung nach nunmehr 8 Monaten korrigieren, von dieser Firma ist dringend ABZURATEN!!!!! Als wir im Januar aus dem Urlaub kamen, war die Wärmepumpe ausgefallen, die Raumtemperatur betrug 12° Grad. Eine telefonische Kontaktaufnahmen erfolgte am Mittwoch Morgen, da sich das Problem telefonisch nicht lösbar war, sollte ich den elektrischen Zuheizer einschalten, hiermit konnte unter erheblichen Stromkosten eine Raumtemperatur von 16° Grad erreicht werden. Techniker der Firma fritts erschienen dann am Freitag Mittag, konnten das Problem allerdings nicht lösen, so dass weiter elektrisch zugeheizt werden musste. Im Verlauf wurde dann beim zweiten Besuch des Buderus Werkskundendienstes klar formuliert, dass es sich um einen typischen MONTAGEFEHLER im Altbau handelt. Nach Aussage des Kundendienstmonteurs muss bei Eisenverrohrung im Altbau vor Installation eine professionelle Spülung der gesamten Anlage erfolgen, zudem hielt er bei der bestehenden Eisenverrohrung eine Systemtrennung für erforderlich. Da beides nicht wie erforderlich erfolgt war, kam es durch die bestehenden Verschmutzungen immer wieder zum Ausfall der Anlage. In der Folge wurde dann von einem Subunternehmen unser Heizungskreislauf ´provisorisch` gespült, in der Folge lief die Anlage für gute 3 Wochen und fiel dann erneut aus. Da dann alle 24-48 Stunden eine Filterreinigung erforderlich war, haben wir auf unsere Kosten eine Systemtrennung durchführen lassen, die wieder von einem Subunternehmen der Firma fritts ausgeführt wurde. Aufgrund weiterhin bestehender Verschmutzungen im Wärmepumpenkreislauf muss hier der Filter von uns 1 mal pro Woche gereinigt werden. Unsere Bitte an die Firma fritts diesen Mangel zu beheben blieb in den letzten 2 Wochen unbeantwortet. Auch die Forderung die uns durch den Montagefehler bedingten Strommehrkosten zu erstatten ( elektrischer Zuheizer bei Minustemperaturen über 12 Tage entspricht ca. 350 € ) wurde nicht beantwortet, obwohl es eine telefonische Zusage gab. DIESER FIRMA FEHLTE ZUMINDEST IM LETZTEN SOMMER DIE FACHLICHE EXPERTISE FÜR DEN EINBAU EINER WÄRMEPUMPE IM ALTBAU. AUCH DER SERVICE IST DEFINITIV SCHLECHT; DIE TELEFONISCHE ERREICHBARKEIT GENAUSO MANGELHAFT, WIE DER UMGANG MIT REKLAMATIONEN.

Wir haben uns für die fritts entschieden, um unsere neue Wärmepumpe installieren zu lassen, und sind insgesamt sehr zufrieden mit der Leistung. Von der ersten Beratung bis zur finalen Inbetriebnahme verlief alles professionell und gut organisiert. Die Mitarbeiter waren sehr freundlich, und haben ordentlich für Stimmung auf der Baustelle gesorgt! Ein kleiner Kritikpunkt war die leichte Verzögerung bei der Lieferung eines Bauteils, wodurch sich der Abschluss der Arbeiten um ein paar Tage verschoben hat. Allerdings wurden wir darüber rechtzeitig informiert, und die Firma hat sich bemüht, die Verzögerung so gering wie möglich zu halten. Alles in allem können wir die fritts GmbH absolut weiterempfehlen!

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Wir sind absolut begeistert! Von Anfang an hat alles reibungslos funktioniert – vom ersten Gespräch bis zur Montage und Fertigstellung vergingen gerade einmal paar Wochen. Die Monteure und Elektriker waren super freundlich, zuverlässig und haben tolle Arbeit geleistet. So wünscht man sich das! Vielen Dank für die hervorragende Zusammenarbeit!

Vom ersten Beratungsgespräch bis zur Fertigstellung des Einbaus unserer neuen Wärmepumpe lief alles reibungslos. Wir wurden sehr gut beraten und hatten schnell einen Termin für den Aufbau. Die Umsetzung erfolgte professionell und zügig. Können wir nur weiterempfehlen!

Wir sind sehr zufrieden mit unserer Wärmepumpe, und mit der Beratung von Herrn Siech .Das MontageTeam war super

Wir haben uns für die Installation einer Wärmepumpe entschieden und sind absolut zufrieden mit der gesamten Abwicklung! Von der ersten Beratung bis zur finalen Inbetriebnahme lief alles reibungslos. Das Team war super nett, pünktlich und hat sauber gearbeitet. Besonders beeindruckt hat uns die kompetente Beratung – alle unsere Fragen wurden ausführlich beantwortet, und wir haben die für uns beste Lösung gefunden. Tolles Team, tolle Umsetzung und von uns aus eine klare Empfehlung!

Klingeln heute, 27.7. 1702 ungefragt an meiner Haustür, stören mich in meiner Arbeit, um mir eine Wärmepumpe aufzuschwatzen. Sehr nervig!

Wir haben im Juni 2026 eine PV Anlage und WP an unserem Reihenendhaus von Fritts GmbH installiert bekommen. Zuerst waren wir skeptisch ein Unternehmen das über hundert Kilometer von uns entfernt ist zu beauftragen, statt eines lokalen Anbieters. Die ersten Gespräche im Frühjahr mit unserem Projektmanager Philip Gußus waren entspannt und informativ ohne dass wir einen Kaufdruck empfunden haben. Die Beratung war top. Die zu verbauende Technik ebenso Qualitativ hochwertig. Es wurde nicht nur gemessen und gesagt welche Größe von einer Anlage wir für das Haus benötigen, sondern sich nach unseren eigenen Erfahrungen mit unserem Energie -und Heizverhalten erkundigt und was wir uns, für unsere Bedürfnisse wünschen. Aus dieser Kombination wurde uns ein System das zu uns passt angeboten. Was uns vor allem überzeugt hat, waren die ehrlichen Antworten von Philip Gußus. Wenn ich Fragen hatte, welche zu sehr ins fachspezifische gingen, wurde nicht versucht uns irgendwas zu erzählen, sondern es wurden in kurzer Zeit Antworten von den firmeneigenen Experten eingeholt. Seine Sympathie, die Ehrlichkeit und das schnelle besorgen der Informationen zeigten uns das wir bei ihm gut aufgehoben sind und es eine gute Kommunikation innerhalb des Teams gibt, welches uns überzeugte dieses Unternehmen zu beauftragen. Und wir wurden nicht enttäuscht. Diese offene und direkte Kommunikation hat sich durch das gesamte Projekt gezogen. Die Montageteams waren sehr freundlich und haben uns während der Installationsarbeiten ein noch besseres Verständnis von der Technik gegeben. Selbst als es zu ein paar positiven Anpassungen und unvorhergesehenen kleineren Problemen während der Arbeiten gekommen ist, war das Zusammenspiel zwischen allen Beteiligten beeindruckend. Ganz dem Motto: Es gibt keine Probleme, nur Lösungen. Philip war immer für uns erreichbar und hat das Projekt souverän mit dem Kollegium umgesetzt. Wir bedanken uns für die super Arbeit und freuen uns schon auf das nächste Projekt mit euch. Mein Fazit: Das Unternehmen hält was es verspricht. Top Qualität, Top Kundenorientierung, Top Zuverlässigkeit. Ich kann sie aus voller Überzeugung empfehlen!

Ich habe von der fritts GmbH eine PV-Anlage gekauft. Aufgrund von freigewordenen Terminen wurde die Anlage schon nach einer Woche installiert. Leider funktionierte der Fritts Pulse nicht und nach sechs Wochen hat es niemand geschafft das Gerät zu reparieren. Die Kommunikation mit dem Unternehmen wegen diverser offener Punkte gestaltete sich leider sehr schwer, da ich bis auf wenige Ausnahmen (Personen) kaum Antworten auf meine Nachfragen erhalte. Ich hoffe es war kein Fehler die Anlage von diesem Anbieter zu kaufen. Sollte sich die Lage verbessern, werde ich meine Bewertung hier überarbeiten. Noch habe ich die Hoffnung nicht aufgegeben. Mittlerweile wurde der Fehler am FrittsPulse behoben und das Gerät läuft seit gut drei Wochen ohne Probleme. Es bleibt allerdings die schlechte Erreichbarkeit nach der Installation "Ich solle mal keinen Stress machen und das hat noch Zeit". Die Anlage wurde leider erst vier Wochen nach Installation bei Wesernetz angemeldet. Sehr ärgerlich, weil Wesernetz selbst für einen Tausch auf SmartMeter Zähler mindestens gute zwei Monate benötigt. Letztendlich ging es nur weiter, weil eine einzelne Person sich seitens Fritts darum gekümmert hat und dieser Person bin ich sehr, sehr dankbar. Davon könnten sich bei Fritts andere eine dicke Scheibe abschneiden!

Der Außendienst Herr Marlo Siech hat uns sehr gut informiert und war jederzeit bei Fragen kurzfristig erreichbar 🤗 Die Monteure haben super Arbeit geleistet 👍 Der Innendienst war am Anfang auch sehr bemüht. Leider kam es nach Beendigung der Arbeiten nicht zeitnah zur Einreichung der Förderung, was so abgesprochen war. Nach 14 Tagen haben wir nochmal nachgehakt .Man hat uns vertröstet mit „etwas Geduld haben „ Daraufhin haben wir uns die Daten geben lassen und selber den Antrag gestellt. Prompt kam kurzfristig die Zusage der Auszahlung. Ansonsten hat alles super geklappt 👍