FID Verlag GmbH

Hatte über den FID Verlag ein Produkt geordert, dessen Inhalt mir zwar gefallen, für mich aber das Preis-Leistungs-Verhältnis nicht gestimmt hat. Innerhalb der 14-tägigen Widerrufsfrist reagiert und ohne Probleme vom Kundenservice ausgeführt.

Kündigungen werden ignoriert, das Postfach wird zugespamt. Sehr nerviger auf aufdringlicher Verlag. Die Leistung besteht eigentlich nur in der Bewerbung weiterer neuer Newsletter. Das Mahnwesen funktioniert aber perfekt. Natürlich kommt Post dort nicht an....

Es ist möglich und auch erwünscht, mehrere kostenpflichtige Abonnements - bei mir Finanzen/Krypto - zu testen mit der außergewöhnlich langen Testphase 90 Tage - die ich persönlich nicht voll ausgenutzt habe - mit klaren Abo- Kostenangaben. Ein Widerruf - den ich stets begründete, ohne dazu verpflichtet zu sein - wird innert 24/48 Std beantwortet und anschießend die Rückzahlung des jeweils ersten Abo-Einzuges zuverlässig geleistet. Freundlicher, korrekter Kundenservice, schriftlich/telefonisch. Sehr angenehm, mehrere Angebote zu testen zu dürfen, bis (bzw. ob überhaupt!) etwas Passendes gefunden wird, ob bei FID, Gevestor, Finanz-Investor und VNR Verlag. Für mich Top-Qualität und vertrauenswürdig.

alles ok, Kundenservice hat schnell reagiert u heut mail bekommen mit der Rückabwicklung der Gutschrift, Trading ist schön u gut wenn man es versteht, allerdings- finde ich- der Preis überteuert

Ich hatte "Gesund und fit mit Prof. (DHfPG) Dr. Thomas Wessinghage" als Testpaket für maximal 30 Tage bestellt und war nach ca. 14 Tagen zu der Überzeugung gekommen, dass ich die vielen Informationsmails und Werbeangebote nicht weiter erhalten möchte. Die Inhalte des Pakets sind durchaus interessant, für mich aber weitgehend nichts Neues. Deshalb hatte ich den Bezug des Pakets per Mail widerrufen und erhielt bereits am nächsten Tag eine freundliche Bestätigung, dass der Widerruf eingegangen sei, die Zusendung gestoppt würde und ich - "wie versprochen" - nichts weiter unternehmen müsse. So wünsche ich mir Kundenkontakt. Einen Stern ziehe ich ab, weil ich seitdem jedoch drei weitere Mails erhalten habe. Ich werde akzeptieren, dass sich dies innerhalb des Testzeitraums noch fortsetzt, werde aber, sollte die Zusendung dann auch weiterhin nicht unterbleiben, meine Bewertung heruntersetzen und aktualisieren. Zum jetzigen Zeitpunkt kann ich aber nichts Negatives über den FID Verlag und den maxLQ-Kundenservice sagen. Aktualisierung: Ich habe meine Bewertung heraufgesetzt, weil ich noch am selben Tag herausfand, dass die vielen weiteren Mails aus zwei Newsletterbestellungen stammten, die ich gesondert einfach wieder abbestellen musste. Seitdem werde ich nicht mehr mit Angeboten überhäuft und habe keine einzige Mail mehr erhalten.

Ich bin äußerst zufrieden mit dem Kundenservice. Die Kommunikation war hervorragend und ich habe stets schnell eine Rückmeldung erhalten. Besonders beeindruckt hat mich, wie auf meine individuellen Bedürfnisse eingegangen wurde. Ein wirklich vorbildlicher Service, den ich nur weiterempfehlen kann!

Für jeden etwas dabei: für Pessimisten und Optimisten. Seriöse Abwicklung der Probeabonnements, dafür vielen Dank. Schnelle Reaktion auf eMails. Hab bisher aber nur eine Börsenbrief abonniert. Einfach mal testen

Super persönliche Beratung und Begleitung, gute alltagstaugliche Übungen! Preis -Leistungsverhältnis stimmt! Transparente Vertragsbedingungen, eine sehr seriöse Seite!

Ich darf mich herzlich dafür bedanken, dass meine Kündigung des Abos genauso funktioniert hat wie es beim Abschluss des Abos versprochen wurde, geklappt hat. Während der Testphase stellte ich fest, dass ich die versprochene Rendite nicht erreichen kann und habe mich daher entschlossen dieses Abo nicht weiter laufen zu lassen. Nachdem die Auflösung problemlos möglich war vergebe ich dafür fünf Sterne.

Ich bin sehr enttäuscht von der FID Verlag GmbH. Ohne dass ich jemals ein Abonnement abgeschlossen oder meine Zustimmung gegeben habe, wurde €79,88 von meinem PayPal-Konto abgebucht. Diese Abbuchung war völlig unautorisiert und ich habe keine Erklärung oder Vorwarnung erhalten. Ich habe versucht, den Kundenservice zu kontaktieren, um das Problem zu klären und mein Geld zurückzufordern, aber bisher habe ich keine zufriedenstellende Antwort oder Lösung erhalten. Solche unautorisierten Abbuchungen sind nicht akzeptabel und ich erwarte eine sofortige Rückerstattung und Klärung. Ich rate jedem dringend davon ab, hier ein Abonnement abzuschließen oder sensible Zahlungsinformationen anzugeben.