Fachkliniken Radeburg

Die Dame an der Anmeldung müsste mal einen Auffrischungskurs in Freundlichkeit und Kommunikation mit Kunden bzw. Angehörigen bekommen. Privater oder beruflicher Stress ist keine Ausrede für Unfreundlichkeit am Kunden.Vielleicht wäre es mal Zeit, dass Betätigungsfeld zu wechseln

Mein Schwiegervater ist seit mehreren Wochen in dieser Einrichtung. Aktiv kontaktiert wurden wir von der Klinik nie, obwohl er eine Infektion nach der anderen hat. Einfachste Dinge wie die Fußpflege funktionieren nicht! Er versucht seit vielen Tagen einen Termin zu bekommen - heute der 4. Anlauf - aber es klappt immer nicht. Der 4. Anlauf bedeutet die 4. Woche! Die Pfleger dürfen das natürlich nicht machen. Wir sind ratlos. Anrufen auf Station bringt nichts. Wir können diese Einrichtung definitiv nicht empfehlen. Ich werde versuchen, ein Gespräch mit der Klinikleitung zu bekommen - so kann das nicht weitergehen. Unser Gesundheitssystem ist teuer genug, da sollten die grundlegende Dinge klappen. Ich könnte hier noch viel mehr negatives schreiben, das hebe ich mir für weitere Rezensionen auf.

Die medizinische Versorgung und Betreuung war soweit gut, und das Personal haben wir nur freundlich erlebt. Folgende Punkte gibt es zu bemängeln: Die Cafeteria war wochenlang geschlossen, ohne daß es kommuniziert wurde (Website). Wäre wünschenswert, damit man sich beim Besuch darauf einstellen kann. Beim Umsetzen des aus der Klinik übermittelten Medikationsplanes unterlief ein Fehler, der zum Glück folgenlos blieb. Sowas potentiell bedrohliches sollte trotzdem nie passieren, hier ist das Qualitätsmanagement wohl lückenhaft. Die Patientin gibt an, von Therapeuten und Ärzten motiviert worden zu sein, es doch wieder mit der Rückkehr in die eigene Wohnung zu versuchen. Dies, obwohl die kognitiven Defizite klar erkannt wurden (Entlassbericht) und die bisherige Wohnsituation mit ihren Anforderungen an ausgiebiges Treppensteigen bekannt war. Vielleicht war das als Motivation für das Gangtraining gedacht, aber völlig unrealistisch ohne genauere Kenntnis aller Umstände, und der bereits erfolgten Entscheidung der Patientin, das häuslichen Umfeld zu verlassen. Hier hätten wir uns eine vorherige Abstimmung mit den Angehörigen gewünscht. Uns wird das jetzt, nach dem Einzug ins betreute Wohnen mit Pflege, permanent vorgehalten, obwohl vor der Reha über die Notwendigkeit der neuen Wohnform Konsens bestand. Wir hätten uns generell das Angebot zu einem Arztgespräch gewünscht. Nachtrag: Die gewünschte Kontaktaufnahme scheiterte, meine Mail wurde nicht zugestellt: "Fehler bei der Nachrichtenzustellung an folgende Empfänger oder Gruppen: [email protected] Ihre Nachricht kann nicht zugestellt werden, weil die Zustellung an diese Gruppe auf authentifizierte Absender beschränkt ist."

Ich schließe mich der Bewertung von Pitti Platsch an. Die Kommunikation ist recht schwierig bis unmöglich mit einem zuständigen Arzt/Ärztin. Die Verantwortliche für den Sozialen Dienst ist eigentlich untragbar in dieser Position. Es ist als Angehörige zum verzweifeln wenn man weiß das der Patient professionelle Hilfe benötigt und ihm durch die Dame des sozialen Dienstes eingeredet wird das alles prima allein klappt. Unverantwortlich und auch sehr übergriffig. Leider nicht zu empfehlen.

Die Verwaltung und die Therapieeinheiten sind sehr gut. Die Verwaltung ist stets sehr gut erreichbar, sehr lösungsorientiert und unterstützend. Die Therapeuten sind wirklich sehr gut, einfühlsam und arbeiten sehr gut mit dem Patienten. Die Ärzteschaft schneidet da leider nicht gut ab. Leider aber ist unser komplettes Klinik-Krankenkassen-Abrechensystem darauf aufgebaut, dass wir nicht die Verwaltung oder die Therapie fragen, sondern ausschließlich die Ärzte. Die psychologische ärztliche Betreuung ist mangelhaft. Die Einschätzung der physiologischen Parameter seitens der Ärzte ebenfalls mangelhaft. Meine Frau Mama, heute 79 Jahre alt, war 2020 und nun 2025 in der Akutgeriatrie. Sie wurde 2020 nachdem alle abrechenbaren Punkte mit der Krankenkasse durch waren, verlegt in die Psychiatrie in Radebeul, die sofort sagten, meine Mama wäre hier sehr fehlam Platz, keine psychologische Indikation. Jetzt 2025 wurde sie direkt entlassen mit der Beurteilung, dass nichts mehr zu verbessern ist. Man kann an der Stelle leider nur feststellen, dass das Haus sehr miserabel gemanagt wird und die Patienten nur auf maximum Abrechnung durch die Kassen geduldet werden - seitens der Ärzteschaft und der Geschäftsführung. Wie gesagt, die Sachbearbeiter in der Verwaltung und die Therapieteams machen eine mega Arbeit. Eine Schande, dass man hier darüber hinwegschaut, dass es um Menschen geht und eben nicht um Fließbandproduktionen in der Industrie.

Wir wahren heute einen ganz ganz tollen Menschen besuchen. Dem es den Umständen entsprechend gut geht, jedoch auf Hilfe angewiesen ist. Die Schwester wahr sehr nett als wir zu Besuch waren und auch der Pfleger. Trotzdem finde ich es eine absolute Frechheit und nicht in ordnung wenn sich nicht richtig um die Patienten gekümmert wird. Die Tochter und dessen Freund mussten ihren Vater umziehen und beim gang zur Toilette helfen. Auch hatte er Probleme beim Stuhlgang und auch dieses musste die Tochter übernehmen weil der Papa Schmerzen hatte. Ihr Partner und Sie haben Personal gesucht. Es wahr keiner zu finden. Der Patient der noch mit im Zimmer lag musste von seiner Frau von mittags bis zum Abend versorgt werden und erzählte Sachen, wo ich fast weinen musste. Heut zu Tage muss man echt schätzen wenn man gesund bleibt /ist. Und hoffen wenn man mal auf Hilfe angewiesen ist auch die Hilfe die man braucht auch bekommt und sich jemand um einen kümmert. Ich wünsche Ihnen das sich mehr Menschen bei ihnen bewerben damit sie Menschen die Hilfe geben können die benötigt wird um ein halbwegs normales Leben wieder zu bekommen

Von einer Reha Einrichtung erwarte ich Ehrlichkeit und vor allem Kommunikation seitens der behandelnden Ärzte mit den Angehörigen. Mein Vater wurde am 04.04.25 entlassen und fand sich keine 72 Stunden später im Krankenhaus wieder. Noch beim Abtransport konnte der Notarzt mir anhand der Reha Entlassungspapiere sagen, dass mein Vater mit einer Pneumonie entlassen wurde und das als COPD Patient!!! Danke für NICHTS an die Diplommedizinerin!!! Pflegepersonal und Therapeuten verdienen allerdings 5 Sterne!!! Richtig gute Leute!!!

Absolut katastrophale Zustände! Mit Geriatrie, hat das nichts zu tun . Die Patienten werden sich selbst überlassen, Therapie gibt es nur bedingt und unzureichend. Auf die Klingel wird nicht reagiert und in der Nacht ist gleich gar keiner da. Die Bett Nachbarin meiner Oma bekam in der Nacht einen Anfall und ringte um Luft. Vergeblich kam Hilfe. Das Essen ist alles andere als für Senioren gedacht und nach Alternativen Lösungen wird nicht gesucht, wenn ein Patient gern was anderes hätte. Bitte macht einen großen Bogen um diese Einrichtung!

Kommunikation ist in diesem Haus ein Fremdwort,unsere Mutter liegt seit knapp zwei Wochen in dieser Klinik. Genauso lange versuchen wir auskunftsfreudige Ärzte in dieser Einrichtung zu finden. Nachdem es einmal kurz gelang, wurden wir vom Stationsarzt abgewimmelt, er müsse zu einem Meeting. Es macht den Anschein, das niemand weiß, was der andere tut. Angehörigen Auskünfte/ Nachfragen über den aktuellen Gesundheitszustand und weitere Vorgehensweisen sowie Therapien zu besprechen, scheint nicht von Nöten zu sein. Der Bitte um telefonische Rücksprache, wurde bis heute nicht nachgekommen. Der Sozialdienst ist bemüht, kommt wohl aber auch nicht weiter, da auch sie vermeintlich keine Informationen haben. Wie zu erwarten, am heutigen Tage war die behandelnde Ärztin wieder nicht vor Ort, so das wir die Bereitschaft um ein Statement gebeten haben und endlich eine Auskunft möchten. Die Bereitschaftsärztin schlug einen sehr genervten, forschen Ton an und war sehr unfreundlich. Mir wurde gesagt, wenn ich mich beschweren möchte, könnte ich ein Formular ausfüllen!!!! Da unsere Mutter nicht ihre Patientin ist, müsse sie sich erst in die Akte einlesen, worum ich sie dann erneut bat. Was noch an Wortlaut folgte, würde den Rahmen hier sprengen. Fazit: wir hatten auf Grund der Bewertungen ein ungutes Gefühl dieser Klinik gegenüber, was sich leider bestätigt hat. Wir können nur hoffen, das die nächsten Tage Klärung bringen und dieses unmögliche Auftreten abgestellt wird. Wir empfehlen diese Klinik definitiv NICHT weiter.