EXAMION

Wir betreiben seit 1,5 Jahren das Examion DR System und sind mit dem Service in Süddeutschland rundum zufrieden. Für eine nach Erschütterung nicht funktionierende Röntgenröhre bekamen wir innerhalb eines Tages ein Ersatzgerät und die reparierte Röhre nach einer Woche zurück. Auch die Fernwartung funktioniert schnell und einwandfrei.

Leider kann ich über Examion nichts Gutes berichten. Es ist uns in den 11 Jahren, in welchen wir ein CR System von Examion im Betrieb hatten 2 x passiert, dass das Gerät nach der jährlichen Wartung nicht mehr funktionierte. Beim ersten mal ein Festplattencrasch, welcher just an dem Tag erfolgte an welchem der Techniker bei der Routinewartung einen Softwarefehler beheben wollte, das 2mal sind just an dem Tag an welchem der Techniker da ist die Walzen so abgenutzt, dass gar nichts mehr geht. Wir haben nachweislich 1 Stunde vorher mit dem Gerät noch Röntgenaufnahmen entwickelt. Kommunikation in der Folge katastrophal. Man muss mehrfach Rückrufe anmahnen, jedes mal über die Telefonzentrale, weil Telefonnummern von zuständigen Mitarbeitern nicht weitergegeben werden. Nach über 4 Wochen und unzähligen Anrufen dann ein Schreiben, dass Examion jede Schuld von sich weißt. Ich würde nie mehr ein Gerät bei dieser Firma kaufen.

Ich bin seit 18 Jahren Kunde von Examion und kann nur das beste berichten. Sehr guter Service, sehr gute Hotline und langlebige Hardware. Diese Tage war der Außendienstmitarbeiter von Examion in meiner Praxis, der für mich zuständig ist. Auch hier kann ich nur sagen: alle erste Klasse und sehr empfehlenswert.

Seit einigen Jahren bin ich mit meiner ambulanten Pferdepraxis Examion-Kunde, und fachlich und menschlich hoch zufrieden. Die Bildqualität ist sehr gut, die fachliche Betreuung bei technischen Fragen hervorragend. Wir arbeiten mit einem mobilen X-DR System v Examion, und einem medical econet Röntgenstrahler. Der für uns zuständige Firmenrepräsentant Herr Holger Kleine ist von besonderer Kompetenz, steter Hilfsbereitschaft und großem Engagement. Auch die servicetechnische Betreuung ist zuverlässig, fachlich kompetent und engagiert. Besser kann es nicht sein! Wir hatten jetzt einen Kondensatorfehler an der 3 Jahre alten Strahlenquelle, nach Intervention durch Examion wurde der Fehler kurzfristig b medical econet auf Firmenkosten behoben. Alles in Allem: absolut empfehlenswert. Dr. Klaus Schieren

Service nicht vorhanden, Erreichbarkeit gleich 0! Kann Examion absolut nicht weiterempfehlen! Sogar Nachdem Umstellung auf Andre Firma Lehnt Examion ab mir Meine Daten zu geben und wollen dafür 7000 Euro . Kunden die weggehen müssen 7000 Euro bezahlen um ihre eigne Daten die selbst beim Kauf mit bezahlt .Nie wieder Examion . Gott sei Dank gibt es andre Firmen die ehrliche arbeiten und ihre Geld verdienen.

Eine hervorragende Kundenbetreuung, ohne jede Schwierigkeiten. Insbesondere Herr Kleine ist stets erreichbar und arbeitet so schnell als möglich an einer Lösung des Problems. Ich habe mir eine mobile Röntgenanlage der Firma Examion zugelegt und ich kann nur sagen das der Einsatz sowohl in der Praxis, wie auch außerhalb qualitativ sehr hochwertige Bilder erzeugt und somit Diagnostik auf höchstem Niveau möglich ist.

Die Firma Examion betreut unsere Praxis schon sehr lange. Natürlich läuft nicht immer alles rund... Aber das ist in keinem Geschäft perfekt. Wir sind zufrieden. Unser Anliegen wird schnell möglichst bearbeitet und wir können immer arbeiten. Auch unser neuer Betreuer Hr. van Essen kümmert sich zügig wenn es ein Problem gibt, und ist wirklich fast immer zu erreichen. Wenn das so bleibt, kann ich die Firma nur weiterempfehlen ☺️