EnBW AG
EnBW AG, Almanya'nın önde gelen yenilenebilir enerji ve gaz sağlayıcılarından biridir. Ayrıca, e-mobilite alanında da önemli bir oyuncudur. Hamburg merkezli firma, sürdürülebilir enerji çözümleri sunarak çevre dostu bir gelecek için çalışmaktadır.
Über EnBW AG
Wer ist EnBW AG?
EnBW Energie Baden-Württemberg AG, kurz EnBW, ist eines der größten Energieunternehmen in Deutschland und Europa. Mit Hauptsitz in Karlsruhe bietet das Unternehmen ein umfassendes Portfolio an Energieprodukten und -dienstleistungen an, darunter Strom, Gas, Wärme und Elektromobilität. EnBW engagiert sich stark für die Energiewende und investiert kontinuierlich in den Ausbau erneuerbarer Energien sowie in die Entwicklung nachhaltiger Infrastrukturprojekte.
Wem gehört EnBW AG?
EnBW ist ein börsennotiertes Unternehmen, dessen Aktien mehrheitlich im Besitz öffentlicher Anteilseigner sind. Über 90 % des Aktienkapitals werden von kommunalen und regionalen Gesellschaftern gehalten, was für eine hohe Stabilität und eine starke Verankerung in der Region sorgt.
Wann wurde EnBW AG gegründet?
EnBW wurde 1997 durch die Fusion der Unternehmen Badenwerk AG und Energie-Versorgung Schwaben AG gegründet. Seitdem hat sich das Unternehmen kontinuierlich weiterentwickelt und ist heute ein führender Anbieter in der Energiebranche.
Welche Leistungen bietet EnBW AG an?
EnBW bietet eine breite Palette von Produkten und Dienstleistungen an, die auf die Bedürfnisse von Privat- und Geschäftskunden zugeschnitten sind. Dazu gehören:
- Strom: Verschiedene Tarife, darunter Ökostromangebote, die den individuellen Verbrauch berücksichtigen.
- Gas und Wärme: Zuverlässige Versorgung mit Erdgas und Fernwärme sowie innovative Heizlösungen.
- Elektromobilität: Ein umfangreiches Netzwerk von Ladestationen, eigene Wallboxen für Zuhause und die EnBW mobility+ App für einfaches Laden unterwegs.
- Erneuerbare Energien: Investitionen in Windkraft, Solarenergie und andere nachhaltige Energiequellen.
- Infrastrukturprojekte: Entwicklung und Betrieb von Strom- und Gasnetzen sowie Telekommunikationsinfrastruktur.
Diese Angebote zielen darauf ab, Kunden eine nachhaltige und zukunftsfähige Energieversorgung zu gewährleisten.
EnBW Unternehmensinformationen
EnBW ist ein führendes Energieunternehmen mit über 30.000 Mitarbeitern und einem Jahresumsatz von rund 56 Milliarden Euro im Jahr 2022. Das Unternehmen legt großen Wert auf Nachhaltigkeit und investiert bis 2030 bis zu 50 Milliarden Euro in die Energiewende.
EnBW Kontakt
Für allgemeine Anfragen steht Ihnen der Kundenservice von EnBW zur Verfügung.
EnBW Telefonnummer
Die Kundenservice-Hotline von EnBW ist unter der Telefonnummer +49 721 72586-001 erreichbar.
EnBW Mobiltelefon
Für spezifische Anfragen können Sie die Mobilnummern der zuständigen Ansprechpartner nutzen.
EnBW Fax
Für Faxanfragen stehen Ihnen die jeweiligen Abteilungen zur Verfügung.
EnBW E-Mail-Adresse
Für allgemeine Anfragen können Sie die E-Mail-Adresse presse@enbw.com nutzen.
EnBW Adresse
Die Hauptgeschäftsstelle von EnBW befindet sich im Chilehaus, Fischertwiete 1, 20095 Hamburg.
EnBW Öffnungszeiten
Der Kundenservice von EnBW ist montags bis freitags von 08:00 bis 18:00 Uhr und samstags von 08:00 bis 14:00 Uhr erreichbar.
Wann öffnet EnBW?
Der Kundenservice von EnBW öffnet montags bis freitags um 08:00 Uhr.
Wann schließt EnBW?
Der Kundenservice von EnBW schließt montags bis freitags um 18:00 Uhr und samstags um 14:00 Uhr.
Ist EnBW am Wochenende geöffnet?
Ja, der Kundenservice von EnBW ist auch samstags von 08:00 bis 14:00 Uhr erreichbar.
Ist EnBW sonntags geöffnet?
Der Kundenservice von EnBW ist sonntags nicht geöffnet.
EnBW Instagram
EnBW ist auf Instagram unter dem Benutzernamen @enbw_ag aktiv.
EnBW Facebook
EnBW ist auf Facebook unter der Seite facebook.com/EnBW vertreten.
EnBW Twitter (X)
EnBW ist auf Twitter unter dem Benutzernamen @enbw_ag aktiv.
EnBW LinkedIn
EnBW ist auf LinkedIn unter der Seite linkedin.com/company/enbw vertreten.
Bewertungen 9
Ich habe inzwischen 7 mal mit dem call center telefoniert um unter der bestehenden Kundennummer aus der Grundversorgung in einen Tarif zu wechseln. Es läuft einfach jedes mal was anderes schief. Zuerst wurde eine neue Kundennummer angelegt mit neuem Vertrag. Das habe ich, leider nach der Willenserklärung, erst bemerkt und reklamiert. Man hat mir zugesichert das Problem zu lösen. Unter der richtigen Kundennummer wurde nun der Vertrag angelegt den ich wollte. Am Tag des Wechsels wurde durch den Neetzbetreiber der Vertrag storniert, ohne jegliche Angabe von Gründen. Im call center wurde mir dann gesagt man hätte den falsch angelegten Vertrag vergessen zu löschen. Mir wurde zugesichert das Problem binnen einer Woche zu lösen und gab das Problem in die Fachabteilung. Nach 2 Wochen habe ich wieder angerufen. Von diesem Anliegen sei nun "nichts im System hinterlegt". Es wurde wieder zugesichert das zu prüfen. Eine Woche später habe ich nun eine Mail bekommen in der mein myenergy Account gelöscht wurde, angeblich auf meinen Wunsch hin. Ich weiß nicht was hier jedes Mal schief läuft aber anscheinend ist man entweder nicht in der Lage zu helfen oder will einfach nicht. Es wirkt jedenfalls nicht so als ob man ein Interesse daran hat die eigenen Fehler zu beheben, geschweige denn einen zufriedenen Kunden zu haben
Unglaublich. Mir fehlen die Worte. Erst wurde ich 2018 am Telefon komplett falsch beraten (dies gab ein anderer Mitarbeiter damals sogar zu!!!!)und hatte am Ende des Jahres eine Nachzahlung von knapp 1200 Euro. Dann gekündigt und sollte trotz Absatz Erhöhung wieder 200 Euro nach zahle Für wenige Monate ...Auf die Nachfrage wie sie darauf kommen dass ich zu wenig gezahlt hätte, kam nie eine Antwort. Eine Aufschlüsselung der bei EnBW eingegangen Zahlungen wollte man mir inzwischen mehrfach zu kommen lassen. Diese sind nie angekommen. Kam mir in meinem Leben noch nie so über den Tisch gezogen vor wie hier...leider kann man mit EnBW auch nicht ins Gespräch gehen da auf emails nicht reagiert wird und die callcenter Mitarbeiter einem auch nicht weiter helfen können oder wollen. Nie wieder EnBW ...
Per Email kommt, man möge sich doch bitte telefonisch melden. Nach mehreren Minuten Warteschleife kommt dann eine Bandansage, dass aktuell leider kein Ansprechpartner verfügbar wäre, man solle es doch wann anders probieren und wird weggedrückt. Kundenservice = 0
Achtung- hier werden Verträge zum Nachteil der Kunden geändert - nutzt lieber keine mobility App- schade erst gut und jetzt wird versucht mit geänderten Tarifen (ohne Grundgebühr sind jetzt 4€ geworden) Geld zu generieren…
In der Coronakrise gekündigt ohne eine Kündigung zu schicken. Keine Anmeldedaten für die Website bekommen. Auf E-Mails wird nicht geantwortet 406 Euro Abschlussrechnung für Dezember 2019 bis März 2020 + 96 Euro pro Monat.
Die AG ist nicht mal bei Rechnungsstellung gut =[
Bauen schöne Windräder
Wow, was für ein Ort!
Schlechter Kundenservice und keine Reaktion auf E-Mails.
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