Emil Frey Schwabengarage GmbH c/o Avalon Premium Cars Stuttgart | Land Rover

Ich habe hier kürzlich meinen ersten Jaguar erworben und fühlte mich bei meinen zwei Besuchen immer super fair behandelt, informiert und umsorgt. Bei den Verhandlungen kam man mir noch sehr entgegen und auch bei der gesamten Abwicklung. Herrn Bauer vom Verkauf kann ich besonders hervorheben und empfehlen! Hier kauft man gern ein Auto.

Bin seit vielen Jahren Kunde bei Avalon, immer zuverlässig und kompetent beraten und bedient worden! Mein jüngstes Erlebnis unter Betreuung von Herr Cenk möchte ich gerne schildern und mich auf diese Weise sehr bedanken. Meine Range Rover Sport zeigt mir eine Fehlermeldung verminderte Leistung weiterfahrt möglich an, nach kurzer weiterfahrt dann unrunder Motorlauf ... So was passiert natürlich immer dann wenn man den Wagen benötigt. Kurzerhand wurde der Wagen zu Avalon eingeschleppt, Herr Cenk kümmerte sich um den Patienten und ich konnte nach kurzer zeit meinen Wagen wieder genießen. Service pur! Vielen Dank lieber Herr Cenk 5 Sterne dafür

Wir haben hier unseren Land Rover gekauft und können dieses Autohaus absolut weiterempfehlen. Der Kontakt mit Herrn Bauer verlief immer unkompliziert und es wurde sofort auf unsere Nachrichten reagiert. Ein sehr kompetenter und netter Mitarbeiter.

Ich war früher bei einer anderen Jaguar Werkstatt, die es leider nicht mehr gibt. Seit dem gehe ich zum Service hier zum Avalon Premuim Cars mit meinen F-Type. Was soll ich sagen ganz klar zu empfehlen. Mein Servicemitarbeiter Herr Ruppert immer Zuvorkommend, Freundlich und Kompetent. Kann ich Jedem nur empfehlen der einen Jaguar fährt und diesen in guten Händen wissen will. Termine werden eingehalten, falls was sein sollte wird telefonisch besprochen wie es weiter geht. Vielen Dank

Ein ganz besonderer Dank geht an Herrn Cenk, Herr Egenrieder und Herr Tucic, sehr zuverlässig, flexibel sehr kompetent und fachwissend. Dieser Service ist der Beste, den ich bisher in einem Autohaus erleben durfte. Die Leistung wird qualitativ zu fairen Preisen geboten und sind nicht überteuert. Zwischen meinem Problem mit meinem Land Rover ,,Discovery`` und der Lösung/Reparatur lagen nur drei Tage, wo ich in einem anderen Autohaus vermutlich mind. 4 Monate hätte warten müssen. Ich habe mich bestens aufgehoben gefühlt und kann dieses Autohaus nur weiterempfehlen. Vielen Dank und beste Grüße aus Reutlingen

Das Personal in der Land Rover Werkstatt ist wirklich sehr freundlich – dafür ein großes Lob. Allerdings war ich beim Thema Service stark verwundert. Bei meinem Land Rover Defender stand ein regulärer Service inklusive Ölwechsel an. Der reine Ölwechsel sollte bereits zwischen 600 und 700 Euro kosten, der komplette Service dann zwischen 1.300 und 1.400 Euro – also insgesamt rund 2.000 bis 2.200 Euro. Das erschien mir deutlich zu viel. Deshalb habe ich selbst auf der offiziellen Land Rover Website nach einer anderen Vertragswerkstatt gesucht und bin auf das Autohaus Weil GmbH & Co. KG in Erlenbach gestoßen. Dort habe ich denselben Service nach Herstellervorgabe – inklusive Ölwechsel – für 836 Euro erhalten. Ich kann mir nicht erklären, woher diese enorme Preisdifferenz kommt. Da ich jedoch ungern das Doppelte oder gar Dreifache bezahle, werde ich künftig einen Umweg in Kauf nehmen und den Service nicht mehr hier durchführen lassen. Der Service fand schließlich 100% nach LR Vorgabe statt bei 1/3 des Preises.

Ich habe mich hier extrem gut aufgehoben gefühlt. Ich habe nicht nur nach zwei Telefonaten bereits am nächsten Tag einen Termin bekommen, um mein Auto in Reparatur zu geben, sondern habe zusätzlich gute telefonische Beratung direkt erhalten. Vor Ort wurde mein Auto sofort von Herrn Lessmann begutachtet, der Schaden festgestellt und lösungsorientiert nach weiteren Möglichkeiten geguckt. Zudem wurde mir ein Ersatzauto gestellt und der Schaden an meine Versicherung direkt von Herrn Odesh gemeldet. Rundum ein sehr wertvoller Service, wenn man akut Hilfe braucht. Vielen Dank!

Ich bin bei der Suche nach einem guten gebrauchten Jaguar E-Pace für meine Frau auf dieses Autohaus gestoßen und es war für uns die beste Entscheidung das Fahrzeug dort zu kaufen. Nach einem sehr angenehmen Telefonat mit Herrn Bauer, haben wir uns am Wochenende sofort auf den Weg dorthin begeben um das Auto im schönen Stuttgart Probe zu fahren. Hier füge ich noch hinzu, das wir bei unserer Ankunft sehr herzlich von Herrn Bauer begrüßt worden sind und das Fahrzeug schon für die Probefahrt bereit stand. Durch die Gute und offene Beratung nach der Probefahrt haben wir uns sofort dazu entschieden das Fahrzeug dort zu kaufen. Die Fahrzeugübergabe eine Woche später, welche nach einer super schnellen Zulassung des Fahrzeug durch Herrn Bauer möglich war, hat uns auch sehr viel Freude bereitet und es wurde uns natürlich alles rund um das Fahrzeug erklärt. Alles in allem kann ich dieses Autohaus nur empfehlen, da man dort sehr gut und kompetent behandelt wird.

Anfang Februar haben wir nun bereits unser zweites Leasing Fahrzeug bei Avalon Premium Cars in Stuttgart übernommen! Es ist wieder eine Landrover Discovery Sports geworden! Wir lieben ihn! Aber ganz davon abgesehen dass man ein tolles Preis-Leistungs-Verhältnis bekommt, hat auch wieder alles von hinten bis vorne 1A funktioniert. Ein super junges und echt engagiertes Team hat uns wie immer top beraten, Alternativen aufgezeigt, und uns auch beruhigt dass wir in der leidigen Diesel Diskussion keine Angst haben müssen den falschen Weg zu gehen! Unsere Verkäuferin Ivana Steinwand war auch in diesen schwierigen Zeiten allseits einsatzbereit und ansprechbar auch für die allerkleinste Rückfrage. Man sieht das Verkaufsleiter Herr Scheuing ein super Betriebsklima geschaffen hat und es einfach Spaß macht sein Auto dort zu kaufen. Und auch ihm selber merkt man einfach sein Freude am Job an! Da freut man sich über jede Fahrzeugübergabe! Aber auch Service und Werkstattbetreuung haben in den vergangenen 4 Jahren Leasing wunderbar funktioniert! Außerhalb Der Garantiezeit ist das auch nicht überall selbstverständlich! Alles in allem top Service, immer wieder gerne!

Betreff: Enttäuschender Kundenservice ich wende mich an Sie, um meine tiefe Enttäuschung über den Kundenservice zum Ausdruck zu bringen, den ich kürzlich in Ihrer Werkstatt erlebt habe. Am [15.05.24] habe ich mein Fahrzeug in Ihrer Werkstatt vorgestellt, da ich festgestellt habe, dass es Kühlflüssigkeit verliert. Diese Angelegenheit ist von großer Bedeutung für die Sicherheit und den ordnungsgemäßen Betrieb meines Fahrzeugs. Jedoch war ich schockiert und frustriert, als mir gesagt wurde, dass mein Anliegen nicht ernst genommen wird und ich weggeschickt wurde, ohne dass eine angemessene Untersuchung oder Reparatur durchgeführt wurde. Ein derartiger Mangel an Kundenbetreuung und Professionalität ist inakzeptabel, insbesondere von einem angesehenen Unternehmen wie Range Rover. Als langjähriger Kunde von Range Rover bin ich zutiefst enttäuscht von diesem Erlebnis und erwäge ernsthaft, meine Loyalität gegenüber Ihrer Marke zu überdenken.