EDEKA Schlemmer Markt STRUVE

Ich war heute im Markt um Besorgungen zu erledigen, da diese Filiale sehr günstig liegt. Ich war sehr zufrieden mit dem Sortiment und mit dem Personal. Die Preis sind an sich etwas höher, aber für die Lage noch in Ordnung. Heute sind die Kassen ausgefallen und es musste an der SB-Kasse gescannt und bezahlt werden. Die Schlange war ewig lang, was etwas störend war, aber da ich die Produkte dringend benötigte, stand ist zwischen 20-30 Minuten in der Schlange. Was mir heute nicht gefallen hat, ist die Art einer helfenden Angestellten, die einen etwas barsch angesprochen hat, dass ich bitte beide Auberginen wiegen soll, was ich auch getan haben und sie mir sogar vorher dabei geholfen und direkt neben mir stand. Ich fand die Art einfach unfreundlich und fragte sie dann, ob sie mir unterstellen würde, dass ich den Markt um eine Aubergine bestehlen wollte. Daraufhin antwortete sie mir in einem lauteren Ton, dass sie sich entschuldigt hätte, was für mich nicht verständlich war, warum man mit einem Kunden so spricht. Ich äusserte mein Unmut, dass es sehr unhöflich war und dann wurde ich von ihr angeschrien dass sie sich doch entschuldigt hätte. Es war so laut, dass alle anderen Kunden geschaut haben und ein andere Kollege von ihr dazu kam. Ich bracht einen Einkauf ab und sagte, dass ich mit der Behandlung in diesem Markt nichts einkaufe. Sie verwies mich dann mit Nachdruck und sehr genervt, aus dem Markt. Sorry, Service und Höflichkeit war heute nicht an der Tagesordnung und ich bedauere es sagen zu müssen, dass sie gebrochen Deutsch sprach, was ggf. der Grund für den emotionalen Ausbruch spricht. Manche mögen das Temperament betiteln, für mich war es einfach nur Unhöflichkeit gegenüber des Kunden. Sehr, sehr schade und traurig dieses heute erleben zu müssen, nur weil die Dame dachte, dass ich den Markt um 0,37 kg Auberginen betrüge. Fazit: Service ist nicht gleich Service

Der Herr Klemrath hat den allerbesten und freundlichsten Service überhaupt! Top!

Sauber und ordentlich, wir kauften nur Getränke für unsere Busreise. Auf jeden Fall zu empfehlen für Dinge die man auf der Reise vergessen hat, oder ergänzen möchte

Schöner freundlicher Laden. Haben auch Besonderheiten, also mal was anderes als die normalen Supermärkte.

Tolle Fressmeile mit viel verschiedenen Genüssen. Herrlich Sushi Nudeln aller Art aber auch Traditionelles wie Schnitzel mit Pommes und Salat.Kommen gerne wieder.

Freundliches Personal (trotz, dass das Klientel teilweise herausfordernd ist). Aufgeräumter Laden und trotz der eher kleinen Grundfläche, eine doch sehr umfangreiche Auswahl inklusive Fleischtheke.

Schlemmen, genießen, Auszeit, sehen und gesehen werden, Auswahl vieler leckerer Sachen, frisch und appetitlich angeboten und ein angemessener Preis. Gerne wieder.

Überschrift: Zwei negative Erfahrungen innerhalb von vier Tagen – bin bedient! Ich hatte zwei wirklich enttäuschende Erlebnisse bei EDEKA STUVE im Hanseviertel Hamburg. Vor vier Tagen waren die Angebotsartikel aus dem Prospekt nicht gültig, obwohl ich sie online geprüft hatte. ( ich suchte konkret nach Edeka mit dem Marktnamen und Adresse). An der Kasse meinte man,ja das ist halt so, da nicht jeder Edeka sich an die Vorgaben der Stuve Edeka Gruppe hält. Und heute, nur vier Tage später, waren 10 Minuten vor Ladenschluss nur noch die 6 SB-Systeme offen, alle überfüllt, aber KEINE einzige reguläre Kasse. Service sieht anders aus. Mir mir hatten sich noch diverse andere Kunden sehr darüber geärgert. Irgendwo hört das Einssparpotenzual und Optimierung dann auch auf.. Am Ausgang standen zu diesem Zeitpunkt bereits 5 Mitarbeiter und unterhielten sich angeregt, darunter auch der Geschäftsführer ( gross, schlank, wenig Haare), den ich daraufhin ansprach. Dieser meinte wörtlich: „Das tut mir leid, dass es für Sie ärgerlich war“, und grinste dabei. Leider nicht professionell.... Positiv war über all die Jahre immer die Freundlichkeit der Bedienung an der Wurst- und Käsetheke. Auch wenn ich jahrelang Stammkunde hier war, so werde ich diesen EDEKA nun nicht mehr besuchen. Schade- aber zum Glück gibt es auch noch kundenorientiertere Edeka Filialen wie z.B in Winterhude bei denen man auch noch 10 Minuten vor Schluss die vielgepriesene Edeka Mentalität lebt.

Edeka – Markt im Untergeschoss des Hanseviertels. Auf einer relativ überschaubaren Grundfläche doch relativ viele Waren, auch abseits von Standard – Edeka – Märkten. Eigene Fleischerei – Theke und imposante Weinabteilung. Alles etwas teurer, was aber der Lage geschuldet ist. Bei mir war das Personal (zweckmäßig) freundlich.

Recht gut sortierter, kleiner EDEKA Markt. Es scheint ein recht gutes Betriebsklima zu herrschen, was man so mitbekommt. Der ABSOLUTE KNALLER ist die "Heiße Theke", wo es von 11 bis 15 Uhr einen RICHTIG guten und sehr abwechslungsreichen Mittagstisch gibt. Das Essen wird dort täglich frisch gekocht. Der Hammer ist der Kartoffelpüree. Die Mitarbeiter, die dort das Essen verkaufen machen erstklassiges Entertainment und gehen individuell auf die Kunden ein. Echt TOP!!! Schön das es Euch gibt.