EDEKA Aslan

Sehr schwer zu finden. Klein und überschaubar, aber am Ende alles vorhanden.

Vorfall 16:39 an der Kasse 2 uludag falsch ausgezeichnet an Regal und in der Kasse anderer Preise Kassiererin nicht kundenfreundlich , ihr war es egal und gab mir keine Kulanz , obwohl das ja ein Pluspunkt in der Situation gewesen wäre Naja es gibt noch andere Edekas und die Mitarbeiter sollten mal die Preisschilder aktualisieren 🤷‍♂️

Ich bin sehr enttäuscht von meinem Einkaufserlebnis bei Edeka. Besonders die jungen Mitarbeiterinnen sind mir durch ihre unfreundliche Art aufgefallen. Es gibt weder ein freundliches "Hallo" noch ein "Tschüss" oder ein "Dankeschön". Stattdessen wird man oft ignoriert oder sogar frech behandelt. Einkaufen soll eigentlich Spaß machen, aber hier fühlt man sich eher unerwünscht. Aus diesem Grund werde ich dort nicht mehr einkaufen. Sehr schade, dass der Kundenservice so zu wünschen übrig lässt. ⭐️ (1/5)

Nicht immer alles vorhanden, aber gut sortiert. Das Personal bisher sehr nett. Die Schlange zur Kasse gut gegliedert. SB Kassen, wer es braucht. Für den schnellen Einkauf zwischendurch ganz nett, für einen Großeinkauf nicht zu empfehlen, zu hektisch. Ansonsten bisher keine schlechten Erfahrungen gemacht, außer dass die Einkaufstüten reißen, aber das ist ein generelles Problem und betrifft nicht den Edeka selbst. Es ist auch immer alles aufgeräumt und das Personal läuft nicht weg, bei Fragen nach bestimmten Produkten o. Ä..

Ca. 20:40 Personal um Hilfe gebeten. Pfand Automat war voll. Personal 1 sagt: ist nicht meine Aufgabe warten Sie mal ca. 4-5 Minuten, die Zuständige Person kommt dann wieder oder so 10 Minuten Später kommt Personal 1 wieder, kuckt in den Automaten rein und sagt warten sie noch einen Moment. (Ging ins Lager hinein) 5 Minuten kam sie wieder raus und sagt: funktioniert immer noch nicht? Ok warten sie noch ein bisschen 5 weitere Minuten kommt die Zuständige Person Personal 2 Sagt: Ne heute nicht mehr, aber wir sind eh nicht die einzigen die pfand annehmen und gibt mir 5 andere Stores so ca. 5-10 minuten entfernt die pfand annehmen können...

Nachdem ich darauf hingewiesen hatte, dass mein gekauftes Produkt falsch ausgeschildert wurde, musste ich mir anhören, dass man richtig lesen können müsste. 1A Service 🤣. Nach 10 Stunden Arbeit waren die 4 Euro die Diskussion für mich nicht wert. Das gekaufte Essen war trotzdem lecker, deswegen noch 3 Sterne.

Absolut unfreundliches Kassenpersonal. Ich fragte lediglich ob ich meine 4 kleinen Pfandflaschen auch an der Kasse abgeben könnte da der Pfandautomat gereinigt wurde (von einer Mitarbeiterin die offensichtlich nicht eingewiesen wurde und nicht wusste ob sie bis zur Schließung des Ladens brauchen würde). Mir wurde an der Kasse direkt nein gesagt in einem unglaublich unhöflichen Tonfall und einem ergänzenden Augenverdrehen. Ich bin dann gegangen anstatt auf mein Recht zu bestehen meine Pfandflaschen abgeben zu dürfen in Läden die diese verkaufen. Ich benutze hier ganz bewusst sonst nur die SB-Kassen, es gibt hier maximal 2 Mitarbeiter an der Kasse die einen nicht wie Abschaum behandeln. Die restlichen Mitarbeiter sollten definitiv ihren Kundenumgang üben. Ich kann auch nichts dafür wenn man davor nur unfreundliche Kunden hatte aber das dann an jemanden auszulassen der höflichst kurz nachfragt geht gar nicht. Ich habe für alles Verständnis (auch wenn man keine Pfandflaschen an der Kasse liegen haben möchte) insofern man sich mir gegenüber zumindest respektvoll verhält. Da es scheint als würden die Mitarbeiter nicht selber darauf kommen schlage ich vor In Zukunft in so einem Fall auf einen andere Möglichkeit in der Nähe verweisen oder zumindest nett und freundlich abzulehnen wenn jemand einfach nur nachfragt.

Super schick gemacht, alles da was man benötigen könnte und schnelle Abfertigung von SB- Kassen bis hin zu den normalen.

Ich fand empfand diesen Edeka bis heute als Bereicherung. Heute würde ich beim Einkaufen und bezahlen an der Kasse bezichtigt geklaut zu haben, nur weil ich eine Tüte der Marke Aldi bei mir trug in der sich Brot von der Marke " gut und günstig befand".. Zum ersten ist es mir neu das jeder Kunde der mit einerAldi Tüte in einen Edeka läuft scheinbar verdächtig für den Konzern Edeka erscheint, wobei dieser sich ja eig freuen sollte, da treue Kunden ja eig das Ziel sein sollten.. hier mal ein Mitarbeiter -beispiel das wirklich kein Unternehmen benötigt.. ich würde heute völlig ohne Grund an der Kasse des Diebstahls bezichtigt. . zum nächsten bat ich dann und(((((( ab jetzt muss ich das wirklich in Klammern setzen weil ich unglaublich finde was da heute passiert ist!, noch freundlich, obwohl ich vor sämtlichen Kunden öffentlich bloßgestellt wurde als Diebin, und das völlig ohne Grund!!!!! Die Einkaufstüte hat ausgereicht!!; so macht man Stammkunden kaputt . Als Chef hätte ich geschäftsschädigendes Personal sofort entlassen!!!! Ich war normal gekleidet und weder auffällig noch sonst etwas. ))))Ich bat also freundlich nach den Anschuldigungen darum die Überwachungsvideos anzuschauen weil man darauf eindeutig sehen könne das ich den Laden bereits mit den Einkäufen aus Kleefeld betreten hab. Dieses wurde abgelehnt, dafür hätte man keine Zeit. Zeit allerdings -, ohne jegliche Begründungungen mich aber öffentlich als Diebin an den Pranger zu stellen mit Aussagen einer Irren,die Zeit fehlt scheinbar nicht. An Inkompetenz und Dummheit nicht zu ubertreffen. Betrete den Laden nie wieder. Ich verließ also mit Ansage ohne für das Toast welches ich ja bereits gezahlt hatte erneut zu zahlen den Laden, teilte dies auch den " Verkäuferinnen" mit. Daraufhin die junge Brünette Verkäuferin mit ihrer Kollegin " ich würde noch von denen hören... " Ich weiß nicht was die am kröpke so verteilen . Aber ihr solltet weniger konsumieren 👍 Nun also meine Frage... Ich bin seit Jahren Kunde beim Edeka.. ich kaufe immer gern bei euch ein.. ist es normal das die Kundenpflege bei Edeka dementsprechend abläuft?lg eine ehemalige 😉

Schließzeit um 22 Uhr, jedoch ist bereits um 21.50 kein Einlass mehr und die Tür zu. Dann einfach die Öffnungszeiten korrekt angeben, denn so sollte auch selbst um 21.59 Uhr noch ein Eintritt möglich sein. Und natürlich will jeder irgendwann Feierabend haben, hierzu dann einfach die Geschäftszeiten einfach verringern. So verlässt man sich darauf und kommt umsonst dahin. Ansonsten ist der Edeka auch total chaotisch und nicht ganz der Kette Edeka entsprechend. Würde ohne die abweichenden Öffnungszeiten 3 Sterne bekommen. Backwaren werden oft angegrabbelt, Mitarbeiter und Security stört es nicht, selbst nach Hinweis und Diskussion mit Kunden, die die Brote mit dreckigen Händen angrabbeln...