Dortex mbH

unfreundlicher Kundendienst. verschickt Bestellungen für 0,85 Euro-kassiert über das 3 fache an Porto. Das geht gar nicht!!! Die Namensbänder sind das viele Geld nicht wert, Fransen aus und lösen sich beim bearbeiten schon auf. Auf Reklamation bekommt man eine wirre Standart Mail die nichts mit dem Anliegen des Kundens zu tun hat. Bewertungen auf deren Homepage werden dokumentiert mit der Lüge der Kunde sei nicht in der Datenbank zu finden und habe wo anders bestellt. Der Kunde wird nicht nur abgezockt sondern auch für blöd verkauft, habe mich dagegen wehren müßen und deren grauen Zellen schnell auf Vordermann gebracht. . Wir haben bereits woanders bestellt und werden um diesen unfähigen möchtegern unfreundlichen saftladen einen Bogen machen. Die Konkurrenz schläft ja nicht.

Ich habe individuelle Labels bestellt. Die Ware ist sehr gut und wurde auch problemlos und in einer angemessenen Zeit geliefert. Ich bin sehr zufrieden.

Sehr empfehlenswert!!!!!! Ein unglaublicher Glücksfall, dieses Unternehmen gefunden zu haben. Wir haben ein Label für unsere handgearbeiteten Dinge gesucht und dort bestellt. Da sie von der Größe sehr klein gehalten werden mussten, ergab sich natürlich die Frage der Umsetzung. Das Team von Dortex hat zweimal den Auftrag gestoppt und zunächst Rückfrage gehalten, da nicht alle Teile deutlich sichtbar wären. Nach Tipps und Ideen einer Vergrößerung des Labels, konnte die Umsetzung starten. Heute sind die Label angekommen und sie haben unsere Erwartungen um ein Vielfaches übertroffen. Einfach wahnsinnig gut umgesetzt und wahnsinnig schön! Vielen Dank an das Dortex-Team!

Super Service, sehr schnelle Lieferung und gute Qualität. Einfache Konfiguration/Erstellung von individuellen Druck dank Editor auf Internetseite.

Leider wurde die Bestellung nur zu einem winzig kleinen Bruchteil geliefert, von 500 bestellten Bändchen wurden 3 geliefert, es wird nicht reagiert auf e-Mail oder Kontaktformular. Ich werde die Bezahlung über Paypal hoffentlich zurück holen können - sowas ist einfach nur ärgerlich und kostet Nerven und Zeit. Es wurde jetzt reagiert und die Lieferung wird vervollständigt.

Ich habe schon mehrmals und verschiedene Produkte bei dortex bestellt. Ich war jedes Mal enttäuscht und dachte trotzdem ich probiere es nochmal, weil die Bewertungen auf deren Seite ja so unglaublich positiv ausfallen... Die Aufkleber kleben nicht, die farbigen Etiketten hatten eine völlig andere Farbe als bei der Bestellung angezeigt. Die Textiletiketten von der Rolle fransen derart aus, dass man sie gerade so angenäht bekommt. Nach ein paar Tagen sind sie so ausgefranst, dass sie abfallen. Ich habe jetzt genug herumprobiert und werde das Unternehmen einfach ein für allemal abhaken.

Bestellung Satinera mit eigenem Logo: Leider bin ich diesmal mit dem Ergebnis sehr enttäuscht!!! Ich hatte schon mal eine Bestellung da war ich sehr zufrieden. Damals hatte ich zu wenig für den Rand einberechnet, dies wurde mir unverzüglich mitgeteilt. Diesmal ziehen sich die folgenden Punkte durch, in allen Farbvarianten: 👉 Konturen des zweiten Hundes verschwimmt, ist nicht richtig erkennbar, in allen Farbvarianten 👉 Schrift nicht gut lesbar, verschwimmt, teilweise sieht man die Buchstaben nicht richtig 👉 Ränder unterschiedlicher Abstand vom Logo zum Rand, 👉 so nah am Rand, dass ich zum aufnähen über den äusseren Rand des Logo nähen würde 👉 Teilweise Schräge Ränder 👉 durch dies sind die meisten Etiketten nicht brauchbar 👉 Ich habe mit dem Zoll über 300 Euro Verlust 👉 Zusätzlich kam die Lieferung nicht Termingerecht Ich sehe Dortex als Spezialisten, wenn zuwenig Rand vom Kunden einberechnet wurde, Farbübergänge verschwimmen oder nicht möglich sind, evt. Schrift zu filigran, erwarte ich, dass es mir mitgeteilt wird, spätestens nachdem das Ergebnis nach dem Druck ersichtlich ist! Ich habe dies Dortex mit Fotos mitgeteilt, in der Antwort wurde auf mein Anliegen nicht eingegangen. Das ist nicht Kundenoriert oder Professionell. 👉 Aus diesem Grund kann ich Dortex nicht weiter empfehlen. ...................... Ich erhielt die folgende Antwort. Guten Tag vielen Dank für Ihre Nachrichten und das Zusenden der Fotos. Schade, dass Sie mit dem Ergebnis Ihrer Bestellung unzufrieden sind. Bei unseren bedruckten Satinera wird die Farbe durch ein hochwertiges digitales Druckverfahren tief in die Fasern eingebettet, wodurch die Bänder kochfest, abriebfest und besonders langlebig werden. Da die Farbe nicht oberflächig aufgetragen, sondern tief in die Fasern eingebettet wird, können sehr filigrane, helle Schriftzüge durch einen dunkleren Hintergrund noch etwas blasser wirken. Bei bedruckten Produkten kann es immer zu geringen Farbabweichungen kommen. Bei Bestellungen über unseren Webshop erreichen wir eine Farbgenauigkeit von ca. 95%. Ihre Etiketten wurden gemäß den von Ihnen bestellten Vorschaubildern gefertigt. In der Endkontrolle wurden alle Etiketten überprüft. Es handelt sich bei Ihrer Bestellung um hochwertige, bedruckte Etiketten. Die Darstellung Ihres Logos ist perfekt. Die Ränder haben wir ebenfalls gerne mit unserem Produktionsleiter für Sie geprüft. Unsere Satinera Einzeletiketten werden an den schmalen Kanten heiß geschnitten, wodurch die Etiketten nicht ausfransen. Bei diesem Verfahren kann es zu geringen Abweichungen kommen. Die Abweichungen in Ihrem Fall liegen in unserem Toleranzbereich. Generell kann es bei bedruckten Etiketten immer zu geringen Abweichungen kommen. Gerne teilen wir Ihnen mit, dass Sie schöne Etiketten erhalten haben und kein Fertigungsfehler vorliegt. Wir hoffen, dass Sie einen schönen Verwendungszweck für Ihre Satinera finden und wünschen Ihnen ein schönes Wochenende. Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Seite. Viele Grüße aus Dortmund

Haben schon so einige Labels bestellt. Immer alles super und die Lieferung kommt fast immer schneller als geplant. Sind sehr zufrieden!

Sehr aufmerksame Rückmeldung vor der eigentlichen Fertigung. Die ersten Versionen waren zu wenig kontrastreich; das wurde uns nach der Bestellung gesagt und wir konnten das noch korrigieren. Geld wurde sofort zurück überwiesen. Super Service!!! Gerne werden wir bei Bedarf wieder hier bestellen.

Habe hier hochwertige Textiletiketten bestellt, die nach einem gewünschten Sonderfarbton umgesetzt werden sollten. Meine Vorstellungen wurden mehr als erfüllt. Meinem Eindruck nach hochwertige Produkte zu einem super Preis. Zuvor hatte ich noch um Zusendung von Produktmustern gebeten und davon einige hilfreiche Exemplare erhalten, nachdem ich freundlich Kontakt mit dem Support hatte. Ich kann Dortex nur weiterempfehlen. LG aus Köln