Direkt-Umzüge

Wir hatten nur einen Teil-Umzug bei der Firma gebucht (große Möbel, wie das Sofa, einige schwerere Holzregale, Waschmaschine etc. und unser KLAVIER). Bei der Buchung Wochen vor dem Umzug hatte ich viel Zeit mit einer Suche nach einer Umzugsfirma verbracht, die mir fest zusagte, unser Klavier mitnehmen zu können. Es war der ausschlaggebende Punkt für die Entscheidung für Direkt-Umzüge. Der E-Mail Verkeht mit Dirket-Umzüge dokumentiert, dass wir sogar Baujahr und Marke des Instruments durchgaben (was uns auch das Gefühl gab, dass das Unternehmen sich mit Klaviertransporten auskennt) und ich schriftlich vor der Buchung betonte, dass der Klaviertransport uns das WICHTIGSTE am gesamten Umzug sein wird. Am Ende blieb das Klavier in der Wohnung stehen, da die vier Männer, die zum Umzug (der insgesamt keine vier Stunden dauerte, so wenig war es) gekommen waren, das Klavier nicht durch das (vorher per Video-Rundgang abgenommene) Treppenhaus tragen wollten. Von den gesamten Umzugskosten wurden uns 100 Euro erstattet. Da der Umzug terminlich erst knapp mit dem Ende unseres Mietvertrages durchgeführt werden konnte, hatte ich keine Zeit mehr, um mir ein günstiges Angebot von einem separaten Klaviertransporteur machen zu lassen und habe nun für 400 Euro das Klavier extra abholen lassen. Der Deckel des Klaviers war vor dem Beschluss des Nicht-Transports von den Umzugshelfern abmontiert worden - seitdem fehlt auch das Scharnierstück, das gebraucht wird, um ihn wieder aufzusetzen. Das war absolut unprofessionell geplant. Der Rest des Umzugs verlief stabil. Es gab keine Schäden an den mitgenommenen Möbeln. Meine Empfehlung: Bei teureren oder größeren / speziellen Möbeln besser eine andere Firma buchen. Und sich nach dem Video-Rundgang das schriftliche Angebot genau durchlesen und alles protokollieren! Die Männer behaupteten, dass sie die "zusätzlichen Treppen in der Wohnung nicht gesehen hätten", dabei ist mein Mann mit der Smartphone-Kamera in der Hand während der Video-Abnahme diese Treppen hochgelaufen, um dem Video-Analysten unser Bett zu zeigen. Als wir am Umzugstag auf das Video verwiesen, wurde uns mitgeteilt, dass man das Video aufgrund von Datenschutz nicht aufheben würde. Es gab also keine Beweise mehr für den Video-Rundgang.

Die Erstellung des Kostenvoranschlages wurde mittels Videostream durchgeführt. Das war effizient und ging recht schnell. Während des Stream wurden alle Räume und Möbel gesichtet und der KV kam wenige Miunten später zu einem super Preis. Am Umzugstag ging alles schnell und reibungslos. Das Team hat vorsichtig aber zügig gearbeitet, die Möbel wurden gut verpackt und es wurden zuvor auch Beschädigungen an Wänden und der gleichen Dokumentiert. Alles wirkte smart und professionel. Soweit war alles top. Leider gibt es einen Punkt abzug, weil der Preis nachträglich um gut 300€ angehoben wurde und mir diese Erhöhung auf Basis der Kostenkalkulation auch nicht erklärt werden könnte. O-Ton: Es waren 10 Karton mehr und halt auch viele Kleinteile dabei und die muss ich zusätzlich berchnen. Für mich wirkte das wie Masche! Da es trotzdem ein sehr gutes Angebot im Vergleich zu den anderen Angeboten blieb, welche ich hatte, habe ich diese zusätzlichen Kosten gezahlt.

Ich hatte ein wunderbares Erlebnis mit den 2 Männern von Direkt- Umzüge. Pünktlich,zuverlässig,zuvorkommend und fachlich sehr kompetent arbeiteten beide. Ein schlechter zusammengeschraubter PAX SCHRANK wurde dank der fachlichen Qualität der beiden besser wieder aufgestellt,als vorher abgebaut. Ich kann diese beiden Mitarbeiter mit besten Wissen und Gewissen jedem nur auf das höchste EMPFEHLEN. Dazu wurde der Umzug in 2.5 Stunden komplett abgewickelt. Jedes Unternehmen profitiert von gut qualifizierten Mitarbeitern. Das sind diese beiden Herren. Gerne bei nächsten Umzug wieder Direkt -Umzüge. Eine sehr zufriedene Kundin. Martina Bauhaus

Eine gute Bewertung für die Umzugsfirma könnte etwa so aussehen: "Ich bin äußerst zufrieden mit dem Service der Umzugsfirma. Das Team war professionell, freundlich und effizient. Sie haben unseren Umzug reibungslos und stressfrei gestaltet. Ich kann sie wärmstens empfehlen!" Um die Bewertung zu veröffentlichen, könnten Sie sie auf Plattformen wie Google Maps, Yelp oder Facebook hinterlassen, je nachdem, wo die Firma präsent ist.

Sehr nette Männer, schneller und total unkompliziert ablaufen. Es wurde alles sehr sorgsam und ordentlich verpackt. Nächster Umzug wird wieder mit ihnen :)

Sehr nette Umzugsleute, schneller und sauberer Abbau. Trotz kleine Probleme, gute und schnelle Lösung gefunden. Empfehlenswert.

Ich möchte mich herzlich bei direkt Umzüge Umzugsunternehmen bedanken. Der gesamte Umzugsprozess verlief reibungslos und professionell. Von der ersten Kontaktaufnahme bis zur letzten Kiste, die in meiner neuen Wohnung ankam, war alles perfekt organisiert. • Pünktlichkeit: Das Team war immer zur vereinbarten Zeit vor Ort. Keine langen Wartezeiten oder Verzögerungen. • Freundlichkeit: Die Mitarbeiter waren außerst freundlich und hilfsbereit. Sie haben sich Zeit genommen, meine Fragen zu beantworten und waren stets höflich. • Sorgfalt: Meine Möbel und persönlichen Gegenstände wurden mit äußerster Sorgfalt behandelt. Alles kam unbeschädigt an. • Effizienz: Das Team arbeitete schnell und effizient. Der Umzug war schneller erledigt als erwartet. • Preis-Leistungs-Verhältnis: Ich war angenehm überrascht von den fairen Preisen und der Qualität der Dienstleistung. Vielen Dank, direkt Umzüge Umzugsunternehmen! Ihr habt meinen Umzug stressfrei gemacht, und ich kann euch nur wärmstens weiterempfehlen. ❤️❤️

Haben diese Unternehmen für einen Umzug von Porz nach Overath gebucht. Die Männer waren super professionell und freundlich. Die Arbeit wurde perfekt ausgeführt und der Umzug war ein voller Erfolg.

Diese Rezension muss ich in zwei Teile teilen: 1.: Der normale Umzug war PERFEKT! Ich bin schon oft umgezogen und noch nie wurden meine Möbel so gewissenhaft in Decken und Folien verpackt und alles behutsam transportiert. Bisher (Abend des Umzugtages) konnte ich keinen einzigen Schaden finden. Zwar wurde mir am Umzugstag noch einiges zusätzlich berechnet, ich hätte gedacht, dass die Kulanzgrenze höher ist. Aber das wäre bei den meisten Firmen nicht anders gewesen und wenn dafür dann alles so respektvoll behandelt wird, ist das absolut in Ordnung. Das Team war höflich und konzentriert und das bei einem SEHR anstrengenden Umzug aus der vierten Etage ohne Aufzug mit sperrigen Möbeln. Nun zu 2.: Für einen Klaviertransport kann ich das Unternehmen nicht empfehlen. Das Team selbst konnte nichts dafür: Sie hatten überhaupt nicht die professionelle Ausrüstung (Holzschlitten, Gurte, Treppenwagen) dabei und auch keine Ausbildung, was schnell klar wurde auf Fragen wie, ob man das Instrument auseinander bauen könnte. Sie haben ihr bestes gegeben, haben das Instrument wie ein Möbelstück eingepackt, aber das machte das Tragen natürlich noch schwieriger. Ich hatte wirklich Sorge, dass sich jemand schlimm verletzt. Den Chef hatte ich sowohl bei der Besichtigung, also auch telefonisch gefragt, ob sie Klaviere professionell transportieren. Er bejahte dies. Aber das war nicht der Fall. Ich hätte vielleicht darauf kommen können, als er fragte, ob man das Klavier mit 2 Mann tragen könnte. Profis tragen Klaviere immer zu zweit. Aber eben mit der richtigen Ausrüstung… Anyway. Gott sei Dank hat sich niemand verletzt und das Instrument scheint in Ordnung.

Ich bin sehr zufrieden. Der Videocall vorab sorgte für die nötige Sicherheit, dass die Umzugsliste komplett ist. Das Unternehmen erledigte den Umzug mit vier Mann. Alles wurde sehr sorgfältig eingepackt und wurde somit sicher transportiert. Es gab keinerlei Transportschäden. Die Männer waren alle sehr freundlich und fleißig und waren jederzeit ansprechbar. Das Einzige was vielleicht noch zu verbessern wäre ist, dass die Verpackungsfolie anschließend vollständig wieder mitgenommen wird. Ich hatte doch große Schwierigkeiten ein ganzes Zimmer voll mit Folie zu entsorgen. Aber ansonsten war wirklich alles Tip Top Vielen Dank und gerne wieder