DIAKOVERE Henriettenstift

Ich hatte einen Termin in der Ambulanz und war leider sehr enttäuscht vom Umgangston einiger Mitarbeiterinnen. Bereits beim Betreten wurde weder begrüßt noch freundlich kommuniziert. Statt einer normalen Erklärung oder eines respektvollen Gesprächs fühlte ich mich direkt angegriffen. Der Ton war arrogant und unfreundlich, sodass ich mich am Ende fast dafür entschuldigt habe, überhaupt einen Termin zu haben. Gerade in einem Krankenhaus sollte man als Patient nicht das Gefühl bekommen, eine Belastung zu sein. Ein wertschätzender Umgang kostet nichts, macht aber einen großen Unterschied – besonders in einer Umgebung, in der Menschen oft ohnehin verunsichert sind. Sehr schade.

Ich möchte mich ganz herzlich beim gesamten Team dieses Krankenhauses bedanken. Von den Krankenschwestern über die Anästhesisten bis hin zu den Chirurgen alle waren super professionell, top organisiert und dabei immer freundlich und einfühlsam.

Manche nächtliche Krankenschwester ignorieren am Abend und Nacht das Drück von Knopf(wenn kranke Patienten drücken)...Sie machten Pause oder besprechen den Patienten der Tabletten zu bringen und dann verschwunden und alles vergessen. Die Hofflichkeit der Ärztin steht auch in der Frage.

Ich habe mich von Anfang an im Henrietten stift sehr wohl gefühlt. Das Personal ist freundlich und hat alle meine Fragen ausführlich beantwortet. Auch der stationäre Aufenthalt von drei Tagen war war sehr angenehm.

Ich lag nun bereits zum 3. Mal im Henriettenstift. Die Betreuung durch die Pflegekräfte und durch das gesamte Personal war bisher immer sehr freundlich und zuvorkommend. Alle waren hilfsbereit und das Zimmer.war sehr sauber und bot viele Annehmlichkeiten (Station 4b). Die Verpflegung ist gut und abwechslungsreich. Mein Dank gilt zusätzlich dem ärztlichen Team um Prof. Dr. Siggelkow und Frau Prof. Dr. Schlosser für ruhige und kompetente Behandlung. Ich fühlte mich hier gut aufgehoben.

Ich war rundum zufrieden! Vom Personal an der Anmeldung über die Pflegekräfte, Krankenschwestern, Reinigungskraft bis hin zu den Ärzten, alle sind unglaublich nett, hilfsbereit und zeigen absolute Kompetenz. Besonders auf Station 4 herrscht eine tolle Atmosphäre, man fühlt sich dort wirklich gut aufgehoben. Durch das angenehme „Feeling“ auf der Station fällt das Erholen noch leichter. Vielen Dank an das gesamte Team – ihr leistet großartige Arbeit! 💐

Ich bin am Ostersonntag mit meinen Mann der sehr starke schmerzen hatte zur Notaufnahme gefahren. Er hatte eine( Hämorrhoide )die sehr groß gewesen ist.Ich sagte auch das die nicht normal aussieht! Mein Mann wurde nicht einmal untersucht .Er wurde abgewiesen mit der Begründung das die sowas da nicht mehr so machen und es wäre eine sehr lange Wartezeit . Der Arzt seines Vertrauens hatte die Hände über den Kopf geschlagen.Mein Mann hatte Glück im Unglück. es war eine Thrombose !!! Die hätte platzen können so groß wie die war . Unmöglich!!!

Ich möchte mich von Herzen bei meiner Ärztin und meiner Anästhesistin bedanken. Ihre Freundlichkeit, ihre Menschlichkeit und die Aufmerksamkeit, die sie mir entgegengebracht haben, haben mir in einer für mich schwierigen Situation sehr geholfen. Ein großes Dankeschön gilt auch dem gesamten Pflege- und Krankenhauspersonal. Obwohl es für mich nicht immer einfach war, auf Deutsch zu kommunizieren, waren alle sehr hilfsbereit und haben sich die Zeit genommen, auch auf Englisch mit mir zu sprechen, damit ich mich sicher und verstanden fühlen konnte. Ich bin sehr dankbar für die professionelle Betreuung, die Fürsorge und den respektvollen Umgang, den ich während meines Aufenthalts erfahren habe. Vielen Dank von ganzem Herzen an das gesamte Team. Esmeralda Gklatsi

Ich möchte mich ausdrücklich bei der Notaufnahme im Henriettenstift bedanken. Ich habe mich dort medizinisch sehr gut versorgt und menschlich ernst genommen gefühlt. Besonders hervorheben möchte ich die beiden behandelnden Ärztinnen Frau Tientcheu und Frau Ertan. Beide haben mich sehr aufmerksam, ruhig und empathisch betreut. In einer für mich belastenden Situation wurde mir alles verständlich erklärt, und ich habe mich jederzeit ernst genommen und sicher gefühlt. Diese Kombination aus fachlicher Kompetenz und menschlicher Zuwendung ist in einer Notaufnahme nicht selbstverständlich. Auch das übrige Team habe ich als freundlich, respektvoll und gut organisiert erlebt. Vielen Dank für diese professionelle und zugleich sehr menschliche Behandlung.

Ich musste die Rettungsstelle aufsuchen und wurde von einer sehr sympathischen Chirurgin behandelt. Überhaupt waren alle Mitarbeiterinnen sehr freundlich und herzlich. Eine gute Erfahrung!