Cultural Service GmbH & Co KG - Catering, Bistro und Event

War heute dort gewesen. Wirklich ein schönes und sicherlich seltenes Ambiente. Ich komme wieder, wenn es wärmer wird und man die besondere Atmosphäre etwas anders genießen kann. Hätte mir von der Speisekarte allerdings mehr versprochen, aber die Bedingung waren spitze und super Hilfsbereit.

Bringen Sie viel Geduld mit: Wir waren zu zweit an einem nicht stark besuchten Sonntag in diesem Café. Unsere Getränke (Fanta und frischer Minz-Tee) wurden nach 30 Minuten aufgenommen. Als nach weiteren 20 Minuten noch immer keine Getränke kamen, sind wir gegangen. Wir kommen nicht mehr wieder.

Wir waren an einem sonnigen Sonntag gegen 16:30 Uhr da und wollten ein paar kühle Getränke einnehmen. Laut den Unternehmensinfos bei Google sollte bis 18:00 Uhr geöffnet sein. Leider wurden wir nicht mehr bedient, da frühzeitig geschlossen wurde. Die Info dbzgl. kam leider auch etwas spät. Es soll wohl Personalausfälle gegeben haben und das Team vor Ort daher überlastet gewesen sein. Wäre es in so einem Fall nicht ggf. möglich, freundlich um Verständnis für längere Wartezeiten zu bitten, anstatt komplett zu schließen? Das Personal war freundlich, wenn auch etwas hilflos in der Situation. Das Ambiente (wir waren nur draußen und können drinnen nicht beurteilen) war schön, dafür 4 Sterne.

Lange Wartezeiten bis die Karte kommt, bis man bestellen kann, bis das Essen kommt und insbesondere bis man zahlen kann. Für jeden Schritt ist hier ein anderer Kellner zuständig, weshalb erstmal leere Tische von Mitarbeiter A geputzt werden, bis Mitarbeiter B erscheint und einem die Karte gibt, Mitarbeiter C die Bestellung aufnimmt und Mitarbeiter D kassiert. Statt der bestellten Süßkartoffelpommes wurden normale Pommes als Beilage serviert. Qualität mittelmäßig.

Wir feierten im Oktober unsere Hochzeitsparty in der Kokerei. Die Abstimmung im Vorfeld verlief reibungslos und auf unsere Essen- und Getränkewünsche wurde ohne Zögern eingegangen. Am Tag der Party war alles wie wir uns das vorgestellt haben: das Essen - zuerst Fingerfood, dann Buffet und der Mitternachtssnack - für 90 Personen war super. Dank der Kellner:innen, die sehr freundlich, locker und aufmerksam waren, lief alles reibungslos und alle Gäste hatten jederzeit was zu trinken und fühlten sich umsorgt. Der empfohlene DJ war toll und die Party bis halb vier ein voller Erfolg. Wir waren sehr zufrieden und würden nichts anders machen. Vielen Dank!

Unglaublich! Nach einer bestätigten Reservierung mit Absprache der Essensauswahl stand ich am Sonntag (13.8.) mit 15 Personen (!) vor "verschlossener Tür" und konnte mit der Entschuldigung nicht viel anfangen: Der Koch ist nicht da, die Mitarbeiterin hat die Reservierung nicht eingetragen. Müsste da nicht eine Entschädigungslösung gefunden werden?

Eine echt schöne Location. Aber der Service ist einfach grauenhaft. Vor unserer Führung sind wir in 15 Minuten nicht bedient worden und dann gegangen. Nach der Führung gab es dann nach längerem warten was aber wenig Kohlensäure im Getränk an den Nachbartischen liefen auch Dinge falsch. Das geht einfach gar nicht!

Wir kamen mit 7 Leuten und wollten etwas essen. Drinnen wurde - warum auch immer - nicht bedient. Daher wurden wir gebeten, uns draußen einen Platz zu suchen, was wir gemacht haben. Kaum hatten wir Platz genommen, wurde uns von einem anderen Kellner mitgeteilt, dass leider an keinem weiteren Tisch mehr bedient werden kann und wir wurden wieder weggeschickt. Danke für diesen Service auf null-Niveau.

Ich war neulich in der Kokerei speisen, auf einen Geheimtipp meines Arbeitskollegen. Und ich wurde nicht enttäuscht, eine location die es so nirgendwo anders gibt. Man sitzt mitten in den alten Maschinen und bekommt einen Einblick in die Geschichte der Zeche zollverein! Das Personal war sehr freundlich und hilfsbereit, es bestand eine herzlicher Umgang! Das Essen war hervorragend, ich hatte den "Ruhrpottklassiker" sprich Mantaplatte, die selbstgemachte Soße war schön pikant und sehr schmackhaft. Außerdem hatte ich keine normalen Pommes sondern Pommes Chips die ich so noch nie gesehen habe, die aber mal was neues waren und selbstverständlich sehr gut geschmeckt haben :) Insgesamt kann ich sagen, wer ein Stück Ruhrpott Geschichte erleben will sollte unbedingt die Kokerei besuchen. Es lohnt sich!!

Unser Service war flott und sehr aufmerksam. Currywurst Soße ist, im Gegensatz zu jedem Imbiss oder gefeiertem Currywurstladen, HIER selbstgemacht - wirklich gut! Preise gehen voll in Ordnung und für ein Restaurant in einem Museum bin ich wirklich sehr begeistert. Wir kommen bei unserem nächsten Besuch in Essen auch sicher hier essen ;)