Bergmann GmbH & Co. KG Spedition

Machen Termine die nicht eingehalten werden. Hab nen ganzen Urlaubstag vergeudet. Wollten dann Tags drauf kommen und wurden pampig als ich sagte ich könne nicht und es wäre keiner aufm Lager. Fahrer stand wohl vor verschlossenem Tor. Hab mehrfach drum gebeten 30 Minuten vorher anzurufen. Auch schriftlich. Termin für paar Tage später gemacht und Zeit vorgegeben. Auch hier gesagt 30 Minuten vorher anrufen. Fahrer stand aufm Hof und hat Nachbarn verrückt gemacht. Dispo rief an warum ich nicht vor Ort sei. Sehr unfreundlich. War 20 Minuten später vor Ort und Fahrer war weg obwohl er laut dispo warten sollte. Kam dann fast ne Stunde später, und war außerhalb meines vorgegebenen Zeitfensters. 5-6 Stunden Zeitfenster seitens der Spedition für eine Privstperson die arbeiten muss ist unverschämt. Also nie wieder. Dann lieber DB Schenker.

Herr Lübeck ist ein sehr netter und kompetenter Mitarbeiter doch alle anderen wirken sehr unsympathisch. Die ware ist trotzdem zu spät angekommen doch dank Herr Lübecks guter Beratung, war dies nur halb so schlimm und er hat wenigsten ein bißchen Trost gespendet .

Die Bergmann Spedition ist das Allerletzte! Habe am 25.11.2020 eine Palette Fliesen erhalten dem Fahrer den Erhalt quittiert und ausgemacht, dass er die Palette am nächsten Tag abholt. Da dies nicht erfolgte, habe ich nach einer Woche bei " Bergmann" angerufen und darum gebeten die Palette abzuholen. Dies hat man mir auch zugesagt. Die Palette stand seither, jederzeit abholbereit, vor der Garage. Am Dienstag den 05.01.2021 kann der Sperrmüll und seither ist sie weg. War mir nach so vielen Wochen auch egal. Heute am 08.01.2021 erhalte ich eine Rechnung über die Palette. Die habe ich nie bestellt, wollte sie auch nie haben und soll sie nun bezahlen? Ich empfinde das als Frechheit, dass mir Mitarbeiter dieser Firma zwei Mal etwas zusagen und man glaubt sich daran nicht halten zu müssen. Bei zwei Anrufen die ich heute mit dieser Firma geführt habe, um die Sache zu klären, wurden mir beide Male aufgelegt. Das letzte Mal sogar vom Chef persönlich, mit dem Schlußsatz:" Dann geht das halt ins Mahnverfahren". Solche Aroganz und Frechheit, habe ich noch nicht erlebt.

Eigentlich Null!!! So eine schlechte Performance haben wir noch nie erlebt: Man gibt einen Zeitraum von 3 Wochen an, wo man erreichbar ist und dann wird versucht außerhalb dieser Vorgabe trotzdem anzuliefern. Seid 9.11.22 warten wir auf unsere Ware und keiner von ihren Mitarbeitern ist fähig oder in der Lage Emails ordnungsgemäß zwecks Info zu beantworten oder zu versenden, geschweige denn mit seinen Subunternehmer konstruktiv zusammen zu arbeiten. Lösungsorientiertes Arbeiten steht doch weniger auf der Agenda! Logistic ist anders👎

Nach telefonischer Terminabsprache, pünktlich die Ware in einwandfreiem Zustand geliefert bekommen; freundlicher, hilfsbereiter Fahrer, der die Palette nicht nur am Straßenrand abgestellt hat, sondern auch die drei Stufen zum Haus mit runter angepackt hat. Vielen Dank dafür!

Beim Transport wurde mein Eigentum stark beschädigt und so auf der Palette platziert das ich den Schaden nicht erkennen konnte erst beim Auspacken bemerkte ich den schaden als ich ihn dann melden wollte war es zu spät keine Haftung so die Auskunft schlechte Mitarbeiter die einem die Sachen beschädigen und sie dann vertuschen da wird man abgelenkt und dann ist es zu spät den schaden zu melden alles Betrüger das ist genau so wie Fahrerflucht

Dieser Laden ist ein absolutes Disaster! Nachdem der Terminvorschlag für die Auslieferung frühstens "in 3 Werktagen" war (von Wuppertal nach Wuppertal) kam einfach niemand zu diesem Termin. Kein Anruf, keine Email, nichts. Nach 2 Tagen angerufen: O-Ton war "Oups, vergessen". Keine Entschuldigung. Neuer Termin "zwischen 12 und 16 Uhr". Um 16:15 kam dann ein extrem unfreundlicher Spediteur, der die Palette dann so über die Einfahrt schob, dass sie 20m lang über den Boden schrabbte. Und sich dannach schleunigst aus dem Staub machte. Danke für gar nichts.

Mein 80 kg schwerer Weber Grill wurde beim 82 jährigen Nachbarn abgeliefert, obwohl ich im Urlaub bin. Habe mit dem Fahrer telefoniert, der mir als Frau erklärte ich soll eine Schubkarre nehmen. Unprofessionell ist noch untertrieben.

Als "Hauslieferant" für einen namhaften Internet-Anbieter aus Hannover einfach Topp. Avis- Einhaltung der verabredeten Terminabsprache - besser geht es nicht.

Unsere Lieferung kam termingerecht und in einem einwandfreien Zustand bei uns an, und das Ganze zu einem Top Preis! Ich kann die Spedition trotz der negativen Rezensionen im Internet nur empfehlen.