Autohaus Rücker

Ich bin wegen eines klapperndes Geräusches am Auto unangemeldet vorbeigekommen und wurde sofort sehr freundlich und kompetent von Herrn Dinler (KFZ-Mitarbeiter) und Herrn Kasch beraten. Das Problem wurde schnell gefunden und ein lose gewordenes Teil wieder angeschweißt, sodass ich das Auto nach einer halben Stunde wieder mitnehmen konnte und das zu einem sehr fairen und anständigen Preis. Bin super zufrieden mit dem Service und komme gerne wieder!

Ich empfehle kein Kauf von gebraucht Autos bei Herrn Rücker. Ich dachte es ist eine Werkstatt die menschlich denk. Ich habe 2 Jahre hart gespart um mir ein Auto zu kaufen. Dann kauf ich ein Auto beim deutschen und dort werde ich nicht besser behandelt als beim Ausländer. Vor allem als alleinerziehende Mutter. Versprechungen wurden schlichtweg nicht eingehalten. Da nutzen auch nicht die positiven Einträge der Mitarbeiter. Jetzt steht ich trotz Kauf einer Deutschen Werkstatt alleine mit meinem Problem da!!!!! Ich würde sogar 0 Sterne geben.

Am Telefon wurde mir freundlich zugesagt, dass mein Fahrzeug vor der TÜV-Abnahme auf die Hebebühne kommt, um den Reparaturbedarf und einen Kostenvoranschlag zu klären. Vor Ort war der Termin offenbar nicht bekannt. Statt der vereinbarten Vorprüfung wurde mir gesagt, ich solle einfach direkt zum TÜV fahren und durchfallen. Telefonisch guter Eindruck, vor Ort leider enttäuschend und schlecht organisiert.

Haben uns auf Anraten bei Ihm gemeldet zwecks einem neuem gebrauchtem S-Max Auto. Wir sind sehr Skeptisch mittlerweile was Autohäuser betrifft. Bin aber Froh endlich mal einen FFH gefunden zu haben. Hat auch nur ca. 9 Jahre gedauert. Haben hier in der nähe schon 7 Ford Händler durch, nun haben wir einen Gefunden. Wo wir zufrieden sind und mit gutes Gefühl haben! Er und seine Mitarbeiter sind immer sehr Freundlich, wenn es bei Angelegenheiten Probleme gab, war er immer bestrebt eine Lösung zu finden und hat auch Tips gegeben. Wir können das Autohaus wirklich nur empfehlen. Er hat uns als neue Kunden gewonnen. Was hätte ich ohne den Tip gemacht. Keine Ahnung Kann es nur bestens weiter empfehlen Top macht weiter so

Seit zig Jahren Stammkunde wurde mir immer schnell und kompetent geholfen. Das mein Ford Focus Cabriolet BJ 2007 mit aktuell 519.000 km immer noch super fährt habe ich bestimmt den regelmäßig durch diese Werkstatt durchgeführten Inspektionen zu verdanken. Daher verdient von mir 5 Sterne.

Ford Mustang (Bj 2017) Cabriodach auf Garantie zu wechseln versucht - Herr Rücker war gemeinsam mit einem Mainzer Autohaus leider nicht in der Lage das Cabriodach zu tauschen, geschweige denn überhaupt innerhalb von 5 Wochen etwas verbindliches in die Wege zu leiten -. Herr Rücker war natürlich auf das Mitwirken des anderen Autohauses angewiesen, welches leider sehr passiv war. Herr Rücker fragte mich aber allen Ernstes als Kunden, warum ich denn erst jetzt käme. Ich hätte doch schon im Winter kommen können, da hätte das andere Autohaus vielleicht mehr Zeit gehabt. Ebenfalls meinte er, ich hätte das Auto ja wegen des Fehlers im Dach wohl auch günstiger erworben. Was in dieser Form nicht stimmt. Als Kunde fühlte ich mich nicht behandelt, eher als Bittsteller. Die in meinen Augen nicht ganz günstige Inspektion zuvor, hat er aber gerne durchgeführt.

Sehr nette Werkstatt, flexibel und freundlich, hilfsbereit, kompetent und zuverlässig. Vielen Dank für die tolle Zusammenarbeit. LG Michael Wenner

Ich und mein PKW wurden in dieser Werkstatt freundlich und zuvorkommend behandelt, ich wäre auch wieder hingefahren, aber da ich erst nach mehrmaligen Anrufen jemand erreichte und dieser Angestellte es verweigerte, dass ich mein eigenes Motoröl mitbringe habe ich diese Servicestätte nicht mehr aufgesucht. PS. 1 l vom guten Öl Castrol Magnatec kosten bei denen auf meiner letzten Rechnung ca. 25 €. Bei anderen AH bis 15 € und im freien Handel bis von 7-10 €. Also die überzogenen Preise schreckten mich ab.

Absolute Veräppelung, Absprachen wurden nicht eingehalten, das Auto was wir gekauft haben mit der Abmahnung das 1 Jahr alle Probleme gelöst werden indem Arbeitszeiten NICHT berechnet werden wurde nur zum Teil eingehalten, als es dann wirklich drauf an kam hat uns der Chef höchst Persönlich gesagt ne halte ich mich nicht dran ich habt das Auto fast ein Jahr. Dann zweimal wegen einem Fehler in der Werkstatt gewesen den sie nicht gefunden haben in der anderen Werkstatt unseres Vertrauens haben sie sofort den Fehler gefunden. Natürlich wollte sich Herr Rücker auf keine weitere Diskussion einlassen wie die Kostenübernahme zu handhaben ist, 4500€ sind futsch, 2700€ davon war der Kaufpreis. Ich empfehle keinem dort einen Gebrauchtwagen zu kaufen und lassen sie sich nicht von dem netten Gerede beeinflussen sobald das Geld in deren Händen ist und die ersten Probleme auftreten wird es nach und nach unentspannter. Eine negative Bewertung habe ich sogar schon gelöscht, weil man plötzlich wieder nett war. Nicht mit uns Herr Rücker. Das Auto ist mittlerweile unbrauchbar. Vielen Dank auch dafür. !!!NACHTRAG ZUR ANTWORT VON HERRN RÜCKER!!! Jetzt erdreisten sie sich auch noch zu lügen? Wann wollte ich bitte bei Ihnen ein Auto kaufen und sie haben dankend abgelehnt? Das zeugt meiner Meinung nach von ihrem Charakter das sie zu solchen Mitteln greifen und lügen. Und keiner hat sie erpresst sondern lediglich die Tatsachen erwähnt, und sie baten mich die Anzeige zu entfernen. Denn das was sie machen sollten haben sie ja dennoch nicht getan! Wartungsarbeiten? 🤣🤣🤣 Sie selbst haben das Fahrzeug ausgelesen und ein Sensor ist defekt sagte man mir bei Ihnen. Und wie können sie es sich erdreisten und zu sagen wie wir unser Leben gestalten sollen? Sie wissen doch überhaupt garnichts von privater Situation meinerseits. Das zeugt weiterhin von ihrem Charakter. (Meine Meinung)

Hervorragende Werkstatt, die auch ungewöhnliche Fehler finden. Und das alles super freundlich und ohne unnötige Reparaturen. Sehr zu empfehlen.