Arsatec GmbH

Status: Bewertung ist noch dynamisch - offene Mängel im Gemeinschaftseigentum (Abnahme & Gewährleistung) Kontext: Kauf über den Bauträger: Arsatec GmbH Elektro-Installation: Elektro Meja GmbH Sanitär-Installation: Rainer Rossol Sanitär- und Heizungstechnik GmbH & Co. KG Außentüren:Fenster/Raffstores: HeWe Fenster- und Türenfabrik GmbH + Co. KG Innentüren: Kochs Bauelemente GmbH Der Kontakt mit dem Bauleiter vor Ort war immer sehr lösungsorientiert und positiv. Auch spezielle Sonderwünsche wie eine Glasfaltwand zur Abtrennung der Küche ließ sich realisieren. Der kaufmännische involvierte Kollege in diesem Projekt sollte dringend im Umgang mit Kunden geschult werden und ein gewisses Level der Selbstreflexion erlernen (Highlights: 99% Elektro-Sonderwunsch; Die Klingel in der Wohnung haben sie abbestellt -> beides hat sich als nicht haltbar herausgestellt). Mängel selbst werden aktuell sukzessive abgearbeiteten es wirkt im Ganzen positiv. Wermutstropfen: Abgrenzung von Leistungen des Bauträgers ggü. Sonderwünschen - hier muss sich nun zeigen in wiefern ein individuelles Zuhause nach eigenen Wünschen von der Arsatec GmbH unterstützt wird. Die von Arsatec beauftragte Sanitär-Firma Rossol arbeitet mit Droh-Emails zur Einschüchterung und zeigt keinerlei Einsicht für Verzögerungen. Wir haben über viele Monate unser WC im Hauptbad nicht nutzen können. Keine Einsicht, kein Entgegenkommen, keine Entschuldigung. Der Firma Arsatec sei hier zugute zu halten, dass sie Verantwortung übernehmen (Koordination und mehr). Bewertung inklusive Einordnung wird basierend auf der Abarbeitung der letzten Mängel und dem Umgang damit fortlaufend transparent aktualisiert.

Ich möchte mich bei Arsatec, insbesondere bei Herrn Markiewicz, bedanken. Während der gesamten Bauphase habe ich mich sehr gut betreut gefühlt. Herr Markiewicz war sehr kompetent, hat sich um alle Anliegen gekümmert und auch viele Details bis zum Schluss aufmerksam begleitet. Gerade in der Schlussphase hatte ich den Eindruck, dass ihm wirklich daran gelegen ist, alles ordentlich und stimmig zu Ende zu bringen. Ich kann nun mit einem sehr guten Gefühl einziehen – und das ist auch seinem Engagement zu verdanken. Der gute Ruf von Arsatec hat sich für mich damit absolut bestätigt. Vielen Dank für die professionelle und angenehme Zusammenarbeit.

Bewertung der Zusammenarbeit mit der Firma Arsatec Nach nun mehr als drei Jahren intensiver Zusammenarbeit mit der Firma Arsatec möchte ich die Gelegenheit nutzen, eine Bewertung abzugeben. Bis zum aktuellen Zeitpunkt wurden zwei Wohnkomplexe mit insgesamt 30 Wohnungen fertiggestellt, und ein weiterer Komplex befindet sich derzeit in der Bauphase. Im Folgenden gehe ich auf einige wesentliche Aspekte der Zusammenarbeit im Detail ein: 1. Kommunikation Dank der Zuteilung eines festen Ansprechpartners bzw. Projektleiters standen wir praktisch täglich in Kontakt. Dadurch wurden wir über alle Fortschritte – positive wie negative – stets umfassend informiert. Diese intensive Kommunikation ermöglichte es, potenzielle Fehler frühzeitig zu erkennen und zu beheben. Zudem konnte jederzeit auf nachträgliche Änderungswünsche meinerseits eingegangen werden. Besonders hervorheben möchte ich auch die professionelle und zielführende Korrespondenz mit dem Gesellschafter und dem Geschäftsführer der Firma Arsatec. 2. Zuverlässigkeit Wie bereits erwähnt, bestand durch den regelmäßigen Austausch mit unserem Projektleiter, ein hohes Maß an Zuverlässigkeit. Die vereinbarten Fertigstellungstermine wurden von der Firma Arsatec und den beteiligten Fachbetrieben ausnahmslos eingehalten. 3. Qualität der Arbeit Die Auswahl der Fachbetriebe war äußerst sorgfältig und fachmännisch. Die fertiggestellten Objekte entsprechen höchsten Standards und wurden mit modernster Technik umgesetzt. Die Qualität der Ausführung lässt keine Wünsche offen und erfüllt meine Erwartungen voll und ganz. 4. Problemmanagement Kein Bauprojekt verläuft völlig ohne Herausforderungen – sowohl auf Seiten der Baufirma als auch des Auftraggebers. Eine erfolgreiche Problemlösung setzt jedoch stets die Zusammenarbeit beider Parteien voraus. Es genügt nicht, allein auf die Leistung der Baufirma zu vertrauen. In unserem Fall wurde auf sämtliche Probleme kurzfristig und effizient reagiert, und es wurden alle nötigen Schritte eingeleitet, um die gesteckten Ziele zu erreichen. Fazit: Diese Bewertung ist bewusst neutral formuliert, um die Anonymität des Auftraggebers zu wahren. Dennoch kann ich die Firma Arsatec uneingeschränkt empfehlen. Von der Projektleitung bis hin zum Gesellschafter erlebte ich eine durchweg professionelle und verlässliche Zusammenarbeit. Schlechte Bewertungen basieren meiner Erfahrung nach oft auf unrealistischen Erwartungen des Auftraggebers. Eine erfolgreiche Projektabwicklung erfordert immer das aktive Mitwirken beider Seiten.

Sehr positive Erfahrungen beim Verkauf eines Grundstückes mit Altbau. Jederzeit freundlich und verständnisvoll, kompetent und geduldigt mit den Verkäufern.

Wir sind ein junges Paar und haben eine Wohnung in Bredeney gekauft. Wir können nur sagen: DANKE ! liebe Arsatec GmbH für dieses tolle Projekt in dieser tollen Lage. Danke für die stetige Erreichbarkeit und die (im Rahmen des realistisch machbaren) Umsetzung aller unserer Wünsche. Besonders Herr Franzkowiak ist unserer Meinung ein geborener Bauleiter, wirklich sehr sympathisch, hochkompetent und super fleißig. Auch Herr Makowirecz war immer spontan bereit uns Dinge am Bau zu zeigen, auch wenn wir nur einmal kurz vorbeischauen wollten. Ebenfalls sehr sympathisch und auf die Sache konzentriert. Nicht zuletzt Herr Kühnl … herzlichen Dank auch an Sie ! Wir würden immer wieder von der Arsatec kaufen und hoffen dass es irgendwann mal wieder dazu kommt. Bleiben Sie wie sind. Machen Sie weiter so. Wir sind überzeugt dass Sie ihr bestes geben. Die Subunternehmen waren auch größtenteils klasse. Mehr geht unserer Meinung nach einfach auch nicht… Herzliche Grüße aus unserer wunderschönen Wohnung !! O.E. und S.S.

Wir haben mit der Arsatec GmbH im Rahmen des Baus unseres neuen Büroobjektes und Firmensitzes zusammengearbeitet und sind äußerst zufrieden! Die Betreuung war hervorragend, der Ablauf professionell und reibungslos - alle Schritte wurden fristgerecht umgesetzt.Fragen wurden stets schnell und kompetent beantwortet und unsere Wünsche und Anforderungen wurden in jeder Phase berücksichtigt. Wir danken dem gesamten Team für die hervorragende Arbeit und empfehlen die Arsatec GmbH gerne weiter.

Aufgrund eines Schreibens des von der Arsatec GmbH beauftragten Rechtsanwalts habe ich meine Bewertung punktuell angepasst. Ich schreibe diese Rezession, um potenziellen Käufern einen kleinen Eindruck der Firma zu geben. Wir haben eine ETW in Solingen erworben. Die Arsatec GmbH baute hier 3 Häuser. In dem dazugehörigen Exposé warb die Arsatec GmbH mit „Qualität bis ins letzte Detail“. Dies ist in der Gesamtbetrachtung meiner Meinung nach nicht erfüllt worden (vgl. eine kleine Auswahl an Beispielbildern). 1) Im Vorgriff auf den Innenausbau der Wohnungen hat man diverse Termine mit Elektriker, Trockenbauer, Sanitär etc. gehabt. Der vom Bauträger beauftragte Elektriker war sichtlich überfordert mit dem Projekt. Er gab die Arbeit auch an weitere Subs weiter, kontrollierte diese scheinbar nicht. Auf Anrufe und E-Mails beim Elektriker wurde nicht reagiert. Ich hatte den Sonderwunsch, dass LAN-Kabel (Sonderausstattung) in einen von mir gestellten Netzwerkschrank laufen sollten. Dies habe ich mit dem vom Bauträger ausgewählten Subunternehmen besprochen, da dieses und nicht der Bauträger selbst für die Ausführungen zuständig war. Mit dem Bauträger wurde der Sonderwunsch nicht vereinbart. Ich bin allerdings sehr unzufrieden mit dem Subunternehmen gewesen, weil mein Wunsch ignoriert wurde und stattdessen ein Multimediaunterverteiler in die Rigipswand reingeschnitten wurde. Dieser musste dann wieder entfernt und die Wand verschlossen werden. Damit war es dann um die Tragfähigkeit der Wand geschehen und ich konnte meinen Netzwerkschrank nicht mehr wie geplant an die Wand hängen. Bei Einzug stellte sich dann heraus, dass im Flur kein Licht funktionierte. Im Nachhinein wurde festgestellt, dass eine stromführende Leitung fehlt. Nach einigen Wochen warten kam dann endlich der Elektriker, um einen neuen Schlitz in die Wand zu schneiden. Kurz darauf, kam der Maler, um diese wieder ordnungsgemäß zu verschließen. Sowas macht natürlich sehr viel Spaß. So wie man von unseren Nachbarn hört, haben wir jedoch noch Glück gehabt und einige hat es wesentlich schlimmer erwischt. 2) Die Tiefgarage hat an diversen Stellen beängstigende Risse (vgl. Foto). Diese wurden dann mit einer Art Harz versiegelt. Wir sind sehr gespannt, wie die Decke nach dem ersten Winter aussehen wird. 3) Bei der Abnahme unserer Wohnung waren die Herrschaften sichtlich unzufrieden, dass man mit den Eltern und einem Gutachter kommt. Die Mängel wurden alle protokolliert. Das Parkett war beispielsweise sehr zerkratzt gewesen. Auch beim dritten Abnahmeversuch waren die Mängel nicht vollständig beseitigt worden. Anstelle dass sich die Firma Arsatec selbst vorab von der Behebung überzeugt, wird immer wieder ein Termin vor Ort gemacht, in der Hoffnung, dass man sich irgendwann damit abfindet. Hier ein wichtiger Hinweis an potenzielle Käufer: Bitte bei jeder Abnahmen und Überprüfung der Mängelbeseitigung die ganze Wohnung und besonders die Scheiben immer und immer wieder kontrollieren. In unserem Fall haben wir 2 dicke Kratzer übersehen, die vermutlich erst nach der ersten Abnahme beim Putzen verursacht wurden. Die Arsatec will von diesen Kratzern natürlich nichts mehr wissen und verweist auf die bereits erfolgte Abnahme. Also Augen auf und lasst euch viel Zeit dabei. 4) Die Wände und Decken unserer Wohnung sind zum Teil schief, jedoch innerhalb der Toleranz (1 cm auf 1 Meter). Auf der Baustellen wird auch nur soweit nach vorne gedacht, wie man Spucken kann. Die schiefe Wand hätte vom Trockenbauer oder Fliesenleger ausgeglichen werden können. Es kontrolliert aber keiner. 5) Das Gemeinschaftseigentum ist m.E. ohne Liebe gebaut worden. Bei der Abnahme wurden 202 Mängel festgestellt. Einige Fotos füge ich bei. Die Behebung dauert teilweise bis heute an. Das erstklassige Fenster im Waschraum, das sich nur öffnen lässt, wenn man ein Stück der Wand entfernt, ist nur ein kleines Beispiel. Hier frage ich mich, wieso der Bauleiter nicht die Arbeit der Subs und deren Subs kontrolliert. Die fehlende Kontrolle ist uns jedoch an sehr vielen Stellen aufgefallen.

Die Firma Arsatec hat ein Grundstück meiner Familie gekauft und wir Alle sind super zufrieden. Jeder Termin wurde pünktlich eingehalten, jede Vorhersage traf planmäßig ein und nicht zuletzt war die Zahlung überpünktlich. Wir können die Firma zu 100% empfehlen.

In wenigen Tagen werden wir unsere schöne neue Wohnung in Essen Bredeney beziehen. Ein Jahr ist vergangen nachdem wir uns entschieden hatten eine Wohnung bei Arsatec zu kaufen. Vielen Dank an das Team das uns geholfen hat unsere Vorstellungen und individuellen Wünsche umzusetzen. Wir werden uns sehr wohl fühlen.

Wir möchten uns bei der Firma Arsatec für den reibungslosen Ablauf des Verkaufs bedanken. Die Betreuung war super. Absprachen wurden alle eingehalten. Auf Mails oder Fragen wurde umgehend und kompetent geantwortet. Wir danken Herrn Sälzer für die außergewöhnliche gute Arbeit und werden die Firma Arsatec weiter empfehlen