Andreas Schmid Logistik AG

Vorab: Ich habe meine Sendung selbst in Gersthofen abgeholt und kann deshalb die Lieferung nach Hause nicht beurteilen. Die Abholung konnte problemlos telefonisch vereinbart werden. Vor Ort war der Abholort sehr schwer zu finden. Hier wäre zum Beispiel eine Wegbeschreibung auf der Website sehr hilfreich. Unterm Strich hat aber alles geklappt. Die Leute im Lager waren sehr nett und haben alles zügig bearbeitet

Bin richtig sauer, ich hatte mir extra frei genommen und gewartet, da eine bevorstehende Lieferung zwischen 10:30Uhr und 14:30Uhr erfolgen sollte. Nach Ablauf von diesem Zeitraum rief ich des öfteren vergebens in der Spedition an um nachzufragen wo meine Bestellung bleibt. Mal sehen wann wir unsere Ware erhalten werden. Den Tag hätte ich wohl lieber in der Arbeit verbracht als sinnlos Zuhause zu warten. Am liebsten -1 Stern aber das geht leider nicht!!!

Wenn Sie von dieser Spedition beliefert werden sollen, atmen Sie tief durch und machen Sie Platz in Ihrem Kompromissrucksack. Sie können den Artikel auch gleich anderswo erneut bestellen... Der automatische Terminvereinbarungsassistent ruft an: " für Montag, den 13.01. drücken Sie die 1 oder... Volume 7, Pitch 3, 750 ms Pause, Dienstag den 14.01. usw..." Angenehm, wenn man direkt weiß, wie das Gerät konfiguriert wurde. Aber Achtung: Nach erfolgreicher und bestätigter Terminvereinbarung ruft der freundliche Automat wieder an... und zwar jeden Tag mehrmals. Die angebotenen Termine rutschen natürlich immer weiter nach hinten. Zum Glück erreicht man nach 20 Minuten Warteschleife einen Ansprechpartner am Telefon, der erstmal weiterverbinden muss. In der Vorauswahl konnte man das Anliegen ja nicht schon genau genug präzisieren... Mit einer aktuellen Bewertung von 3,3 bei Google scheint diese Speditionen aber noch zu den Besten zu gehören. Nur in Behörden funktioniert die Digitalisierung schlechter. Müsst ihr wissen.

Die Spedition Schmid besticht vor allem durch maximale Unzuverlässigkeit, Mabgel an Professionalität, Unpünktlichkeit und offenbar tiefste Verachtung für die Ware, die sie transportiert. Der Bausatz für eine Sauna hätte an einem Mittwoch mit Handabladung geliefert werden sollen. Entsprechende Helfer waren organisiert. Niemand kam. Nach vielen Telefonaten wurde eine Ersatzlieferung am Freitag besprochen. Hier waren wieder Helfer organisiert. Es kam wieder niemand. Nach endlosen Telefonaten mit der Disposition wurde schlussendlich eine Sonderlieferung für den Samstag, den geplanten Aufbau Tag, garantiert. Ein drittes Mal warteten wir vergeblich. Einen Tag. An darauf folgenden Dienstag kam schließlich die Ware an, konnte jedoch nicht abgeladen werden und wurde bei einer anderen Spedition in der Nähe einfach abgeladen. Ich könne mir ja dort mein 1,5 t schweres Paket abholen. Man organisiert also einen Hänger und findet bei der anderen Spedition einen in großen Teilen durch unsachgemäßen Transport zerstörten Bausatz vor, komplett zersplitterte Paletten, zerrissene Verpackung, feucht gewordenes Holz und an vielen Stellen, tiefe Eindrücke von Gabelstaplergabeln. Der Händler organisierte eine Ersatzlieferung, diese hätte am gestrigen Donnerstag zugestellt werden sollen. Wie zu erwarten kam natürlich wieder niemand.

Unprofessionellste Spedition die mir je begegnet ist! 1,5 std in der Warteschlange geartet um dann aus der Leitung zu fliegen. Erneut angerufen und nach 30 Minuten geht immernoch keiner ans Telefon.

Heute habe ich meine erste Lieferung durch die Andreas Schmid Spedition erhalten und ich muss sagen, es hat alles hervorragend funktioniert. Top Info über den Versandstatus, super pünktlich und der Lieferant war so freundlich mich beim Tragen zu unterstützen. Das ist wirklich nicht immer gegeben. Schade das man sich nicht immer durch die Andreas Schmid Spedition beliefern lassen kann..

Lieferung wurde erst eine Woche nach Termin und nach mehrmaliger Nachfrage geliefert

Die Lieferung hat wie vereinbart geklappt. Der Fahrer hat mich sehr gut verstanden und sich auch noch die Zeit genommen die grosse Palette vor die Haustüre zu schieben. Waren immerhin 30 Meter. Ein Minuspunkt, weil die Erreichbarkeit der Hotline quasi unmöglich ist.

Fahrer ist leider eine von drei Paletten umgefallen - hatte Glück das ich sowieso umpacken musste. Ware war aber OK (Holz Briketts). Grüsse an die alten Kollegen u. die "Huba Buam" in Halle 6a! Nachtrag: Erneute Lieferung diese Woche verlief 1A und vorher vereinbarter Liefertermin wurde eingehalten, alles Top :) Mit einer der besten Speditionen im Landkreis!

Genau das was man von einem Logistikunternehmen nicht erwartet, unzuverlässig da besprochene Liefertermine nicht eingehalten werden und telefonisch nicht erreichbar