Airline Direct GmbH

Diese Seite unbedingt meiden! Ich habe einen Hin und Rückflug gebucht mit Umbuchungsoption. Als ich den Rückflug von San Fransisco nach Berlin umbuchen wollte wurde mir ein Angebot von 550 Euro gemacht. Ich habe den Flug ja schon bezahlt und wollte diesen verschieben gegen eine Gebühr. Diese "Gebühr" ist dann teurer als jeden neuen Flug den ich selber aufrufen konnte. Ich habe also selbstständig einen neuen Flug bezahlt. Die Servicehotline war eine Katastrophe! Ich habe jedesmal 45 - 60 Min in der Warteschlange verbracht bevor ich dann jemanden mit gebrochenen deutsch am Apparat hatte die unwillig waren mir zu helfen und mich jedesmal vertröstet haben bis das Abflugdatum jede weitere Hilfe obsolet gemacht hat. Diese Seite nie wieder!!! This company is the worst! I wanted to re-book my return flight. The offer this company gave me was a stunning 550 Euro for a flight from San Francisco to Berlin. I could book cheaper flights on my own without an already paid return flight. The costumer service was super bad. Not willing to help after you wait for 45 min at least in line. Airline-Direct never again!!

Hab unseren Mallorca Trip über Airline direct gebucht. Sehr faire preise und schneller Support. Danke euch für den tollen Urlaub.

Servicegebühr von 99,98€ für stornierten Flug, weil die Bezahlung mit meiner Kreditkarte nicht gleich funktionierte. Keine Information, erst auf Nachfrage, weil die Buchungsbestätigung ausblieb - keine Alternative, reservierter Flug weg , einfach storniert und nun Gebühren......angegebene Kundenservice Email-Adresse kommt als unzustellbar zurück..........sicher kein Anbieter meiner Wahl für die Zukunft, Hände weg

Schlechter langsamer Service! Für einen stornierten Flug wegen technischer Probleme eine Servicegebühr über 150,34€ zu verlangen ist eine Frechheit und sicher keine gute Werbung. Mit Sicherheit die letzte Buchung über diese Seite. NIE WIEDER!

Leider habe ich mich vor meiner Buchung nicht über die Bewertungen dieses Unternehmens informiert. Erst im Nachhinein musste ich feststellen, dass es durchgehend mit nur einem Stern bewertet wurde – und nun verstehe ich, warum. Ich sehe keinerlei Vorteile bei diesem Unternehmen und kann absolut nicht nachvollziehen, weshalb sie im Vergleich zu anderen Unternehmen zusätzliche Gebühren für die Flugbuchung erhebt. Meine eigene Erfahrung bestätigt leider die zahlreichen negativen Bewertungen, und ich kann nur dringend davon abraten, denselben Fehler zu machen. Wer eine reibungslose und transparente Buchung erwartet, sollte sich definitiv nach einer Alternative umsehen.

Aufgrund der guten Angebote im Internet habe ich längerer Zeit ein Hotel mitsamt Mietwagen gekauft. Ich fand den Service sehr gut und zuvorkommend. Es wurden sämtliche Fragen beantwortet und ich habe das Angebot mit einem guten Gefühl abschließen können. Allerdings waren die Preise vergleichsweise zu anderen Plattformen doch teurer als erwartet. Ansonsten hat die Kaufabwicklung sehr schnell und problemlos geklappt. Die Tickets wurden sofort nach Bestätigung zugesandt. Insgesamt kann ich den Anbieter eingeschränkt empfehlen

Die Airline Direct GmbH bietet insgesamt eine ordentliche und solide Leistung. Die Kommunikation verlief größtenteils zuverlässig und Anfragen wurden in der Regel zeitnah beantwortet. Die Abläufe wirkten überwiegend strukturiert und professionell, auch wenn es vereinzelt zu Unklarheiten oder Verzögerungen kam. In einigen Bereichen besteht noch Verbesserungspotenzial, insbesondere bei Transparenz und Abstimmung. Insgesamt eine durchschnittliche Erfahrung, die den Erwartungen entspricht, mit Luft nach oben

Ich habe über airline-direct.de einen Flug für eine Urlaubsreise gebucht und war insgesamt enttäuscht. Die Website wirkt zwar übersichtlich, wichtige Informationen zu Zusatzkosten und Bedingungen waren jedoch unklar dargestellt. Nach der Buchung traten Fragen auf, doch der Kundenservice war schwer erreichbar und wenig hilfreich. Antworten kamen spät oder gar nicht. Besonders negativ überrascht hat mich der mangelnde Support bei Problemen. Insgesamt fühlte ich mich schlecht betreut. Ich würde airline-direct.de nicht erneut nutzen und kann den Anbieter nur eingeschränkt weiterempfehlen.

Leider kann ich Airline Direct nicht weiterempfehlen. Meine Erfahrung war insgesamt sehr enttäuschend. Die Kommunikation verlief schleppend, Rückmeldungen kamen spät oder gar nicht, und auf konkrete Nachfragen erhielt ich oft nur vage Antworten. Als Kunde fühlt man sich dabei nicht ernst genommen. Besonders negativ ist mir die zusätzliche Servicegebühr aufgefallen. Diese ist meiner Meinung nach unverhältnismäßig hoch und steht in keinem angemessenen Verhältnis zur tatsächlich erbrachten Leistung. Gerade wenn der Service ohnehin schwach ist, wirkt eine solche Gebühr eher ärgerlich als gerechtfertigt. Transparenz darüber, wofür genau diese Kosten anfallen, habe ich ebenfalls vermisst. Insgesamt fehlten mir Verlässlichkeit, Kundenorientierung und ein fairer Umgang mit Zusatzkosten – alles Punkte, die bei Reisebuchungen besonders wichtig sind. Aufgrund dieser Erfahrungen vergebe ich 1 Stern und würde künftig einen anderen Anbieter wählen.

Ich habe über die Plattform einen Mietwagen gebucht da ich keine Lust hatte selber alles Preise zu vergleichen. Das Auto habe ich für geschäftliche Zwecke gebraucht und mir was wichtig, dass unbegrenzt Kilometer dabei sind. Bei einer Suche nach Mietwagen bin ich auf die Seite gestoßen. Ich finde positiv, dass alles übersichtlich gelistet war. Den Kundenservice habe ich nicht kontaktiert da alles reibungslos lief. Manchmal haben Ladelisten etwas lange gedauert aber ansonsten alles gut. Kann ich gerne weiterempfehlen.